Ejecutivo de cuenta

Descripción de la oferta

Garantizar la satisfacción, retención y crecimiento de los clientes asignados mediante una atención proactiva, comunicación constante y profundo conocimiento de la plataforma. El Account Manager es responsable de mantener una relación cercana con los clientes, identificar sus necesidades, relevar información de nuevos desarrollos, documentar y dar seguimiento a incidencias o bugs, asegurando que las soluciones se implementen de forma eficiente y oportuna.

1. Onbording a clientes nuevos (Personalizaciones, Capacitaciones, dudas)
2. Seguimiento y relevación de desarrollos y mejoras en la plataforma
3. Realizar llamadas a clientes para un feedback de la plataforma
4. Atender y resolver dudas de los clientes
5. Ser intermediario entre el cliente y demás áreas (Soporte, Desarrollo,
Infraestructura, Facturación) ya sea para quejas o dudas
6. Resolución y seguimiento de problemas entre la plataforma y cliente

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 25 y 40 años

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo

Hace más de 30 días

Acerca de Grupo Persamp

Empresa con más de 9 años en el mercado, dedicada a ofrecer solución B2B, la cual ha desarrollado una plataforma como un servicio y le permite a su empresa contar con soluciones para su negocio y el de sus clientes.