Ejecutivo de Contact Center Bilingüe - Contact Center

Descripción de la oferta

Grupo Charly, empresa mexicana líder en la industria, con presencia internacional.

Tenemos más de 70 años especializados en la comercialización, importación, exportación, manufactura y retail de calzado, ropa y accesorios deportivos.

Actualmente contamos con 200 tiendas a nivel nacional y grandes proyectos internacionales.

Orgullosos Patrocinadores varios de equipos de futbol de la liga MX, liga USL.

Siendo parte de la familia Charly, se nos brinda la oportunidad de trabajar en lo que más nos apasiona.

Nos encontramos buscando talento que sea innovador, proactivo, dinámico y orientado a resultados.

Actualmente estamos en búsqueda de nuestro próximo Ejecutivo de Contact Center Bilingüe.

Esta posición es para trabajar presencial en la ciudad de León, Guanajuato.

Principales Funciones no limitativas.

Atender al cliente de grupo Charly de manera telefónica en Inglés y español.
Ser empático con el cliente y brindar el apoyo requerido.
Dar seguimiento a casos vía telefónica, asegurar el cierre correcto en los tiempos adecuados.
Coordinar con paqueteras para asegurar la entrega de mercancía.

Requisitos:
Escolaridad: Bachillerato concluido o licenciatura trunca.
Experiencia recomendada en puestos similares: Mínimo 1 año de experiencia en Callcenter Comprobable.
Experiencia y conocimientos prácticos: Experiencia en el servicio al cliente y en el manejo de consultas y problemas reportados por clientes.
Idiomas Necesarios: Ingles B2 (Preferente) nivel avanzado
Manejo de Excel Intermedio.
Disponibilidad de trabajar de lunes a viernes y sábados de medio día.

Los beneficios de trabajar con nosotros incluyen:
· Pago semanal
· Prestaciones de ley y adicionales a los de la ley
· Fondo de Ahorro
· Caja de ahorro (a elección del colaborador)
· Descuentos especiales para empleado en productos de la marca
· Estabilidad laboral
· Servicio médico
· Convenios empresariales
· Obsequio de cumpleaños
· Subsidio de comedor
· Servicio dental (costos preferenciales)
· Apoyo de gastos funerarios (a elección del colaborador)

¡Ponte los tenis y únete al mejor equipo de trabajo!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Edad: A partir de 19 años

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo

Hace 6 días (actualizada)

Acerca de Grupo Charly / Skechers

Sobre nosotros
Somos una de las empresas mexicanas con más de 60 años en la industria del calzado, dedicada a la comercialización, importación, exportación, manufactura y retail.

Nos enfocamos en cubrir las necesidades de calzado, textil y accesorios de moda e inspiración deportiva para toda la familia, a través de nuestras más de 175 tiendas y 5000 puntos de venta en las principales tiendas departamentales, especializas deportivas y de autoservicio en México.

En 2010 ...

Sobre nosotros
Somos una de las empresas mexicanas con más de 60 años en la industria del calzado, dedicada a la comercialización, importación, exportación, manufactura y retail.

Nos enfocamos en cubrir las necesidades de calzado, textil y accesorios de moda e inspiración deportiva para toda la familia, a través de nuestras más de 175 tiendas y 5000 puntos de venta en las principales tiendas departamentales, especializas deportivas y de autoservicio en México.

En 2010 obtuvimos la licencia de la marca de calzado SKECHERS U.S.A, empresa fundada en Manhattan Beach, California por Robert Greemberg en 1992. SKECHERS es una marca líder mundial que diseña, fabrica y distribuye una amplia gama de calzado casual, deportivo y de tendencia para toda la familia. Actualmente cuenta con más de 1000 tiendas localizadas en las principales ciudades de todo el mundo y ocupa el segundo lugar en ventas de calzado deportivo en Estados Unidos.

En el 2014 incursionamos en el mundo del fútbol lanzando al mercado nuestra primera línea especializada: CHARLY FÚTBOL, con una sorprendente mercadotecnia que integra a las principales comentaristas del deporte en México y patrocinando equipos y futbolistas profesionales.

Trabajar en CHARLY es una oportunidad para disfrutar y hacer lo que te apasiona, desarrollarte y crecer profesionalmente, en un ambiente dinámico, colaborativo, de compromiso y enfoque a logro de las metas. Compartimos la visión de ser la marca deportiva preferida por los consumidores.

En CHARLY somos más de 2000 colaboradores que traemos la pasión del deporte a la vida diaria.

Sitio web
http://www.charly.com.mx
Sede
León, Guanajuato
Año de creación
1950
Tipo de empresa
De financiación privada
Tamaño
De 1.001 a 5.000 empleados

Salarios