Ejecutivo de atencion ciudadana - experiencia en cobranza domiciliaria

Descripción de la oferta

En ERPP buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Atención Ciudadana y Cobranza en Campo, responsable de realizar gestiones de cobranza domiciliaria y brindar atención directa al contribuyente, promoviendo el cumplimiento voluntario de las contribuciones mediante un trato respetuoso, empático y profesional.

Responsabilidades

Realizar cobranza en campo o domiciliaria.
Brindar atención ciudadana directa, resolviendo dudas y orientando al contribuyente.
Fomentar el cumplimiento voluntario de las contribuciones.
Escuchar, registrar y canalizar quejas, sugerencias o peticiones ciudadanas.
Detectar, documentar y reportar incidencias.
Utilizar plataformas tecnológicas móviles para el registro de gestiones.
Mantener un trato profesional, ético y respetuoso en todo momento.
Requisitos

Experiencia mínima de 1 año en cobranza en campo o atención al cliente.
Secundaria o bachillerato concluido (deseable).
Celular Android versión 9 o superior.
Manejo básico de aplicaciones móviles.
Facilidad de palabra y gusto por el trabajo en campo.
Disponibilidad para desplazarse dentro de Morelia.
Habilidades

Comunicación asertiva y escucha activa.
Empatía y trato respetuoso.
Resolución de conflictos.
Tolerancia a la presión.
Trabajo en equipo.
Ética e integridad.
Ofrecemos

Sueldo base competitivo.
Prestaciones de ley.
Capacitación inicial y continua.
Herramientas de trabajo.
Estabilidad laboral.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Horario

Lunes a viernes
Postulación

Si cumples con el perfil y te interesa formar parte de un equipo enfocado en la atención ciudadana y resultados, postúlate por este medio

Tipo de puesto: Tiempo completo

Beneficios:


Ayuda o servicio de transporte
Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Español
• Edad: entre 18 y 45 años
• Disponibilidad de viajar: Si
• Disponibilidad de cambio de residencia: Si

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, cobro, payment, collection, domestic, hogar, domiciliaria, domestico

Hace 6 horas (actualizada)

Acerca de ERPP

Empresa especializada en la recaudación pública y privada, enfocada en la recuperación eficiente de cartera vencida mediante esquemas integrales de cobranza domiciliaria. Implementamos procesos estratégicos tanto en la vía extrajudicial como judicial, garantizando apego estricto al marco legal vigente, confidencialidad en el manejo de la información y un trato profesional hacia los contribuyentes y deudores.

Contamos con metodologías de gestión orientadas a resultados, segmentación de...

Empresa especializada en la recaudación pública y privada, enfocada en la recuperación eficiente de cartera vencida mediante esquemas integrales de cobranza domiciliaria. Implementamos procesos estratégicos tanto en la vía extrajudicial como judicial, garantizando apego estricto al marco legal vigente, confidencialidad en el manejo de la información y un trato profesional hacia los contribuyentes y deudores.

Contamos con metodologías de gestión orientadas a resultados, segmentación de cartera, análisis de riesgo y seguimiento puntual de cada cuenta, lo que nos permite maximizar los niveles de recuperación y optimizar los tiempos de gestión. Nuestro modelo operativo combina trabajo de campo, herramientas tecnológicas y soporte jurídico especializado para asegurar una recuperación efectiva, transparente y sustentable