Ejecutivo de atención al cliente - Call Center
Seguros el Potosi, S.A. - San Luis Potosí, San Luis Potosí
Descripción de la oferta
En SEGUROS EL POTOSÍ Buscamos satisfacer en todo momento las expectativas de servicio de nuestros clientes tanto internos como externos ofreciendo un trato cálido, amable y accesible en todo momento o situación. Somos una empresa mexicana con más de 80 años de experiencia en el sector asegurador. ¡Te invitamos a formar parte de nuestro teampotosi! A continuación, encontrarás la oportunidad profesional que tenemos para ti: Ejecutivo de Centro de Soluciones Este puesto tiene como objetivo: Ejecutar y promover soluciones a las consultas, inquietudes o inconformidades expresadas por clientes y terceros beneficiarios, alineándose con la misión de Seguros El Potosí. El objetivo es asegurar que nuestros asegurados y agentes perciban, de manera constante, un servicio personalizado y de excelencia, reforzando el compromiso y esfuerzo que la compañía entrega día a día. Alcance de la posición: A nivel nacional, atención a todos los asegurados, clientes y terceros involucrados en algún accidente cubierto por Seguros El Potosí, que tengan alguna duda, inquietud o inconformidad. Principales funciones de la posición: Atención de inconformidades de asegurados vía telefónica Atención y solución a asegurados Reportes Perfil Requerido: Escolaridad: Lic. en administración, Comunicación, Psicología y afines Conocimientos: Dominio de Paqueteria Office, procesos administrativos, Atención al cliente, Gestión de clientes molestos o insatisfechos, seguimiento de solicitudes de clientes. Experiencia: 1 año en actividades de servicio a clientes de primer nivel (requisito no negociable). Competencias Requeridas: Comunicación Efectiva Enfoque a Resultados Iniciativa Organización Trabajo en Equipo Actitud de Servicio al cliente Beneficios: Prestaciones superiores a la ley + Beneficios Potosí 15 días de vacaciones desde el primer año. 30 días de aguinaldo Fondo de ahorro Apoyos económicos Seguro de Vida Plan Dental Pago por catorcena
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Reporte, Técnicas de Call Center, Atención al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Reporte Técnicas de Call Center Atención al clientePalabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 14 horas (actualizada)
Acerca de Seguros el Potosi, S.A.
Somos una empresa 100% mexicana con más de 70 años en el sector, que trabaja para ofrecer las mejores soluciones en seguros.
Nuestra visión es ser líderes en el servicio dentro de la industria del seguro con un marcado enfoque de atención personalizada brindada a través de nuestro equipo de colaboradores altamente capacitados.
"En el Seguros El Potosí promovemos y valoramos la diversidad, por lo que nuestros procesos de reclutamiento y selección de personal están li...
Somos una empresa 100% mexicana con más de 70 años en el sector, que trabaja para ofrecer las mejores soluciones en seguros.
Nuestra visión es ser líderes en el servicio dentro de la industria del seguro con un marcado enfoque de atención personalizada brindada a través de nuestro equipo de colaboradores altamente capacitados.
"En el Seguros El Potosí promovemos y valoramos la diversidad, por lo que nuestros procesos de reclutamiento y selección de personal están libres de discriminación por apariencia física, cultura, discapacidad, idioma, sexo, género, edad, condición social, económica, de salud o jurídica, embarazo, estado civil o conyugal, religión, opiniones, origen étnico o nacional, preferencias sexuales y/o situación migratoria."
Beneficios de Seguros el Potosi, S.A.
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro dental
Financieros y Jubilación
Planes de pensiones
Plan de retiro
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4.5
362 Evaluaciones
-
4.09
Ambiente de trabajo
-
4.16
Salario y prestaciones
-
3.61
Oportunidades de carrera
-
4.01
Director general
Ejecutivo regional de ventas líneas personales
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Excelencia en crecimiento laboral y personal
Recomienda trabajar aquí
Actuario Sr
Actual empleado San Luis Potosí Septiembre, 2025
Es una buena empresa, con trato humano, cuenta con programas de capacitación constantes
Lo mejor La oportunidad de crecimiento profesional, las prestaciones y beneficios que está ofrece
A mejorar Solo homologar lo que se dice y se hace
Recomienda trabajar aquí
Ajustador/a
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Excelente empresa, líderes en la atención al cliente
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