Ejecutivo de Atención a Socios - Tiempo Completo
CLUB SOCIAL Y DEPORTIVO DE MORELIA - Morelia, Michoacán
Descripción de la oferta
En el Club Social y Deportivo Britania Morelia estamos en busca de un Ejecutivo de Atención a Socios comprometido y apasionado por ofrecer un servicio de excelencia. Este rol es clave para garantizar una experiencia positiva a nuestros socios, atendiendo sus necesidades y resolviendo sus inquietudes de manera oportuna y profesional.
Responsabilidades:
- Brindar atención personalizada a los socios del club, respondiendo a sus consultas, solicitudes y quejas.
- Gestionar y dar seguimiento con otros departamentos para asegurar la satisfacción y fidelización de los socios.
- Gestionar el registro y actualización de datos de los socios en el sistema.
- Facilitar la inscripción y participación de los socios en eventos y actividades organizadas por el club.
- Mantener una comunicación constante con los socios para informar sobre novedades, eventos y cualquier cambio relevante.
- Elaborar reportes periódicos de interacción con socios, identificando áreas de mejora en el servicio.
- Resolver conflictos y situaciones de manera proactiva, asegurando la satisfacción del socio.
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Requisitos:
Educación: Licenciatura en Administración, Comunicación, Turismo o afines.
Experiencia:
- Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente, preferentemente en entornos de clubes, hoteles o servicios premium.
Habilidades:
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones de manera efectiva.
- Habilidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas a la vez.
- Actitud de servicio y orientación al cliente.
- Proactividad y capacidad para trabajar en equipo.
- Conocimiento básico de paquetes de Office (Excel, Word, PowerPoint).
Idiomas:
- Español nativo.
Ofrecemos:
- Salario: $15,000 - $18,000 MXN mensuales, según experiencia.
- Prestaciones superiores a las de ley:
- Días de vacaciones.
- Capacitación continua en atención al cliente y desarrollo personal.
- Oportunidad de crecimiento dentro de un entorno profesional y dinámico.
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Cómo aplicar:
Si estás interesado en formar parte de nuestro equipo y cumples con los requisitos mencionados, envía tu CV actualizado.
Fecha límite para aplicar: 17 de septiembre de 2024.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care
Hace más de 30 días
Acerca de CLUB SOCIAL Y DEPORTIVO DE MORELIA
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