Ejecutivo de Atencion a Clientes
CONECTARED S.A. DE C.V. - Veracruz, Veracruz
Descripción de la oferta
Te apasiona ayudar a las personas, resolver problemas y brindar un servicio excepcional?
En CONECTARED buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes que quiera marcar la diferencia en cada interacción.
Si te gusta ser el primer punto de contacto con el cliente, generar soluciones y construir experiencias positivas, este lugar es para ti.
Serás responsable de brindar una atención eficiente, empática y orientada a resultados, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de nuestros estándares de servicio.
Habilidades que te harán destacar
Excelente comunicación verbal y escrita
*Manejo de objeciones y resolución de conflictos
*Alta orientación al cliente y actitud de servicio
*Capacidad de negociación (incluyendo cobranza)
*Organización y seguimiento puntual de casos
*Trabajo en equipo y enfoque a resultados
Conocimientos clave
*Conceptos básicos de servicios de internet (RF, Fibra Óptica, velocidad, latencia, dBm)
*Manejo de CRM o sistemas administrativos (ej. Wispro u otros)
*Facturación, cobranza y control de cartera
*Uso de herramientas digitales (WhatsApp Business, correo, Excel, agenda)
Experiencia requerida
*Mínimo 3 años en atención a clientes (ideal en telecomunicaciones)
*Seguimiento de reportes técnicos
*Cobranza preventiva y recuperación de cartera
*Ventas adicionales y/o retención de clientes
Buscamos a alguien que…
No solo atienda clientes, sino que genere confianza, resuelva con criterio y aporte valor en cada contacto.
Postúlate y forma parte de un equipo que eleva el estándar en atención a clientes.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
- 3 años de experiencia
- Edad: entre 25 y 40 años
- Conocimientos: Atención al usuario, Atención al servicio
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Atención al usuario Atención al servicioHace más de 30 días
Acerca de CONECTARED S.A. DE C.V.
CONECTARED ES UNA EMPRESA MEXICANA PROVEEDORA DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES ASI COMO VENTA DE CAMARAS DE SEGURIDAD UBICADA EN EL PUERTO DE VERACRUZ
Salarios
Analista
Media salarial
$ 11,480 /mes
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