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Descripción de la oferta
Empresa orgullosamente mexicana que nació en Tampico, Tamaulipas, tenemos presencia en México, Norteamérica, Latinoamérica y Europa. Somos una empresa inteligente en donde innovamos con tecnología y donde se crea y emprende nuevas soluciones de inteligencia de negocios para ponerlas a disposición.
Objetivo del puesto:
Retener y desarrollar a los clientes finales, monitoreando su satisfacción para asegurar su renovación y captación de referidos; así como rescatar deserciones para su reconversión a clientes.
Actividades:
Experiencia en llamadas de seguimiento con clientes activos de la empresa.
Manejo de CRM (Software interno de la empresa).
Manejo de base de datos.
Seguimiento a incidencias con clientes.
Invitación a eventos virtuales y cursos de la empresa.
Generar Cross-sale/Up-sale de los productos de la empresa a nuestros clientes activos.
Recepción de llamadas estilo "call center".
Habilidades:
Actitud de servicio.
Puntualidad.
Gusto por el servicio al cliente.
Facilidad de palabra.
Experiencia en servicio al cliente.
Ofrecemos:
Sueldo base
Prestaciones de Ley
Tarjeta de despensa
Horario de Lunes a Viernes
Esquema de bonos
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 3 años de experiencia
- Edad: entre 24 y 45 años
- Conocimientos: Microsoft Excel, CRM, Atención al cliente
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, atencion, care, mercadotecnia, marketing, mercadeo
7 de junio
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de BITAM
Somos una compañía global de software analítico que para el manejo de la información de los negocios en cualquier lugar, momento y dispositivo.
Nuestra misión es brindar a las organizaciones herramientas y soluciones que aprovechan las más avanzadas tecnologías de la información para potenciar su capacidad analítica y toma de decisiones en el logro de sus objetivos estratégicos.
Evaluación general
4,4
44 Evaluaciones
-
5
61%
-
4
21%
-
3
14%
-
2
4%
-
1
0%
-
4.24
Ambiente de trabajo
-
3.71
Salario y prestaciones
-
3.68
Oportunidades de carrera
-
3.97
Director general
Telemarketer
Actual empleado Tamaulipas Septiembre, 2023
Es buena empresa solo que no tiene la mejor de las organizaciones para trabajar y no cotizamos al 100% en el IMMS
Lo mejor La carga de trabajo que no es tan pesada y el sueldo bueno
A mejorar La organizacion para u trabajo en equipo y elegir mejor a sus lideres
Recomienda trabajar aquí
Soporte de sistemas RETAIL
Actual empleado Tamaulipas Julio, 2022
Excelente lugar de trabajo, excelente para el crecimiento laboral de los empleados de dicha empresa.
Lo mejor una empresa que es flexible con las necesidades tanto de los clientes como de los empleados
A mejorar la documentación de algunos sistemas que era poca o nula
Recomienda trabajar aquí
Contadora
Antiguo empleado Tamaulipas Mayo, 2021
Bitam es una empresa con mucho talento en sus filas, hay muy buen ambiente laboral, es una excelente opción para laborar
Recomienda trabajar aquí
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