Ejecutivo Atención a cliente
Mosent Group - Guadalajara, Jalisco
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Descripción de la oferta
Se solicita Atención a Cliente Descripción del puesto: Importante Empresa está en búsqueda de una persona proactiva y con excelente actitud de servicio para ocupar el puesto de Atención a Cliente. Será responsable de recibir, atender y canalizar a los visitantes y clientes, así como brindar soporte administrativo básico. Requisitos: Escolaridad: Bachillerato concluido o carrera técnica administrativa. Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes Manejo básico de paquetería Office. Excelente presentación y trato amable. Habilidades de comunicación y organización. Manejo intermedio de paquetería Office, dominio en uso de herramientas digitales de comunicación Actividades: Recibir y atender quejas, dudas e inconformidades de clientes. Resolver inquietudes dentro de su alcance o canalizarlas al área correspondiente. Registrar los casos, dar seguimiento puntual y documentar observaciones. Realizar cobros Hacer cortes de los cobros Imprimir títulos Realizar cambio de domicilio del paquete funerario Realizar cambio de propietario del paquete funerario Reafiliaciones Responsabilidades: - Manejo de los procesos internos administrativo - Escuchar con empatía y sin juicio. - Aclarar procesos, políticas y situaciones con un lenguaje claro y sencillo. - Acompañar al cliente durante todo el proceso de atención hasta su cierre o resolución. - Ser un puente efectivo entre el cliente y la empresa, representando los valores de la organización. Horario : 8:30 am a 6:00 pm Lunes a Viernes 9:00 am a 2:00 pm Sábado
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- años de experiencia
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, costumer, cliente
Hace 2 horas (actualizada)
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Acerca de Mosent Group
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