Ejecutivo (A) en Atención a Clientes

Descripción de la oferta

Descripción completa del empleo
Importante empresa refresquera 100% mexicana, está en búsqueda de tu talento y si cumples con los requisitos postúlate por este medio.

EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTE
- Horario de Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00Hrs.
- Escolaridad mínima: Bachillerato concluido
- Experiencia Mínima: 1 Año en Servicio al Cliente
- Estamos Ubicados cerca del MB Manuel González
- Vivir no mas de 50min del lugar
- Postúlate si cumples con el Perfil

FUNCIONES

- Monitoreo de rutas
- Uso de sistema interno
- Captura de pedidos
- Atención telefónica y presencial a clientes, proveedores y visitantes en general.
- Apoyar a la recepción en vacaciones o incapacidad de la persona encargada.
- Atender y dirigir llamadas telefónicas a las áreas correspondientes y/o involucradas
- Atender correos electrónicos de los clientes, dando respuesta pronta a sus solicitudes.
- Canalizar los correos electrónicos y dar seguimiento de los mismos a las áreas correspondientes según el tema.
- Recibir y atender incidencias por llamadas o de correos electrónicos, llevando un control y registro de ello.
- Apoyar en el monitoreo de rutas mediante llamadas de verificación ya sea a los choferes o bien a los clientes.
- Realizar encuesta de satisfacción a los clientes.
- Entrega de reportes de manera semanal (seguimiento de clientes).Necesitas:
- Paquetería de Office, nivel intermedio.
- Experiencia mínima de un año
- Buena ortografía
- Facilidad de redacción
- Analítico (a)
- Orientado (a) a resultados
- Sentido de urgencia

Ofrecemos:
- Prestaciones de Ley
- Uniformes gratuitos
- Servicio de comedor
- Sueldo de entre $11,000 a $12,000 (Pago quincenal)

Si te interesa el puesto y cubres el perfil, postúlate por este medio y en breve nos ponemos en contacto contigo.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• 1 año de experiencia

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care

Hace 2 días (actualizada)