Ejecutiva / o Reservaciones - Reservaciones

Descripción de la oferta

1. Tomar todas las llamadas entrantes al departamento, bajo el Speech Telefónico ya autorizado, para
filtrar si son ventas de reservación de habitación, y darles el seguimiento adecuado con el objetivo de lograr
una conversión de venta efectiva de cada
2. Revisar tanto el sistema interno de Reservaciones como el sistema de Operación de la propiedad,
con el fin de asegurarse que ambos tengan la información completa y necesaria para cada llegada de
huéspedes y sus requerimientos especiales.
3. Revisar diariamente todas las tarifas vendidas un día anterior, a fin de asegurar que no haya
alteración alguna sobre las mismas y que se esté siguiendo la estrategia establecida por Revenue.
4. Depurar el sistema Opera de forma frecuente, con el objetivo de que se mantenga solo con la
información necesaria y útil para la operación.
5. Ingresar la información de bloqueos de grupos y Rooming List proporcionado por la Gerencia de
Reservaciones con el objetivo de mantener el sistema (Marsha y Opera) actualizado con la llegadas de
dichos grupos.
6. Mantener al día de formatos de Marriott, (15 Minutes of Training, horarios del departamento,
calendario de temas) con el fin de postear en el pizarrón departamental completo y con información veraz.
7. Actualizar constantemente las tarifas en los dos sistemas Operativos (Marsha Y Opera) que
manejamos, con el objetivo de ofrecer los convenios que el departamento de ventas firma con distintas
empresas.
8. Elaborar semanalmente un reporte con la producción de cuenta comercial, para su entrega a
Revenue, así como mantener las tarifas de dicho reporte, actualizadas con el fin de llevar una medición y
estadística de dichas cuentas.
9. Cumplir incondicionalmente en las diferentes instrucciones que reciba por parte del jefe directo, con
el propósito de brindar un servicio que cumpla con los estándares de calidad que requiere la empresa

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 20 y 45 años

Hace más de 30 días

Acerca de TURISMO TIJUANA

Exclusive Club es una Empresa que se dedica 100% al telemarketing.