Ejecutiva de siniestros

Descripción de la oferta

Objetivo del puesto: Gestionar y dar seguimiento eficiente a los reportes de siniestros de los asegurados, garantizando un proceso ágil, transparente y conforme a las condiciones de la póliza contratada, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de las políticas internas de la aseguradora. Funciones y Responsabilidades del puesto Recibir, validar y registrar información y documentación correspondiente a siniestros reportados y realizar las cargas en los portales de las aseguradoras. Recibir, validar y registrar información y documentación correspondiente a las respuestas de las compañías aseguradores. Analizar los alcances de cobertura y condiciones particulares de la póliza del asegurado. Seguimiento puntual a los casos asignados de siniestros de GMM hasta su resolución en la programacion de cirugías, reportes hospitalarios y reclamo de reembolsos. Seguimiento puntual a los casos asignados de siniestros de Autos hasta la emisión del dictamen de la compañía de seguros, el pago del siniestro o la entrega del vehículo. Capacidad de escalar casos con las autoridades competentes cuando se requiera, para recibir apoyo y agilizar la gestión y lograr el resultado en los tiempos de resolución esperados por parte de la compañía aseguradora. Coordinar con ajustadores, proveedores de servicios y departamentos internos para solicitar información y papelería adicional que se requiera para la resolución de un siniestro. Informar oportuna y periódicamente al asegurado sobre el estatus del siniestro. Revisión de análisis técnicos. Registrar y mantener actualizada la información de los expedientes y mantener actualizados los registros en el sistema operativo interno. Llevar el reporte de control de siniestros incluyendo los montos pagados por la aseguradora al cliente. Resolver dudas a asegurados en relación al llenado de formatos, diagnósticos, reembolsos y coberturas. Ejecutar y dar apoyo al cliente en los trámites de reembolsos de gastos médicos y programaciones de cirugías cuando así se requiera. Resolver pendientes de siniestros solicitados por Dirección. Habilidades Requeridas: Profesional proactivo con capacidad probada para mantener la calidad del trabajo y la eficiencia en entornos de ritmo rápido y bajo presión Capacidad de análisis, adaptabilidad y manejo de estrés Empatía, orientación y servicio al cliente Comunicación efectiva Negociación, manejo y resolución de conflictos Atención al detalle Priorización de tareas y gestión del tiempo Confidencialidad y ética profesional Requisitos: Sexo: Femenino Edad: 35 años en adelante Experiencia indispensable de interacción con aseguradoras en los ramos de seguros de Autos, Vida, Gastos Médicos Mayores y Daños Horarios Lunes a jueves de 8:30am a 6pm y viernes de 8:30am a 5pm Disponibilidad de atender celular fuera de horario de oficina y fines de semana Ofrecemos * $18,600 pesos mensuales, libres, más prestaciones de ley y superiores SI CUMPLES CON LOS REQUISITOS Y LEISTE LA INFORMACIÓN COMPLETA, FAVOR DE POSTULARSE

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Edad: A partir de 35 años

Hace 9 horas (actualizada)

Acerca de GRUPO FINANCIERO INBURSA S.A

Grupo Financiero Inbursa es una sociedad financiera que a través de sus subsidiarias, proporciona servicios de banca y servicios relacionados en México

Salarios