Ecommerce Specialist - Amazon

Descripción de la oferta

Descripción del empleo:

Objetivo del puesto

Gestionar integralmente la operación comercial de Etifast dentro de Amazon, asegurando la correcta administración del portafolio, el cumplimiento de estándares FBA/FBM (modelos logísticos) la ejecución de estrategias de contenido y ventas, la atención al cliente y el desarrollo de oportunidades comerciales, garantizando el crecimiento rentable y sostenible en la plataforma.

Puesto: Ejecutivo venta Amazon y venta directa

ACTIVIDADES

1. Administración y Operación Comercial

Administrar las ventas generadas dentro de la plataforma Amazon.
Gestionar el portafolio de productos, asegurando información actualizada y correcta categorización.
Monitorear y administrar el inventario disponible en modelos FBA y FBM.
Gestionar envíos y abastecimiento a almacenes FBA.
Realizar la facturación de ventas conforme a políticas internas.
Supervisar el surtido de pedidos diarios, garantizando el flujo correcto de las órdenes.

2. Atención al Cliente

Atender dudas, mensajes y solicitudes a través de Amazon Seller Central.
Gestionar reclamos, devoluciones y casos postventa de manera oportuna.
Asegurar tiempos de respuesta óptimos para mantener la reputación de la cuenta.
Brindar atención a clientes en mostrador y vía telefónica.
Apoyar en el envío de pedidos y seguimiento de entregas.

3. Estrategia Comercial, Contenido y Publicaciones

Mantener publicaciones optimizadas, con contenido atractivo y descripciones completas.
Desarrollar contenido A+ para mejorar la conversión.
Diseñar promociones mensuales (lanzamientos, rezagos, baja rotación).
Monitorear precios de la competencia y posicionamiento del portafolio.
Analizar nuevos competidores, productos sustitutos y tendencias del mercado.
Controlar márgenes, costos y comisiones por ASIN.
Detectar oportunidades de crecimiento y proponer nuevos productos.

4. Administración de Proyectos y Ventas Directas

Gestionar ventas directas alineadas a objetivos mensuales.
Elaborar cotizaciones para proyectos y ventas de volumen.
Definir estrategias de descuentos y promociones (vía sistemas internos como Odoo).
Ajustar precios (pricing)
Fidelizar clientes y desarrollar cuentas clave.
Asegurar la rentabilidad mediante control de márgenes.

5. Coordinación Interna y Logística

Coordinar maquilas con el equipo de producción según requerimientos.
Planificar envíos a FBA y gestionar citas logísticas con Amazon.
Colaborar con el área de logística para cumplir estándares de empaque y entrega.
OFRECEMOS

Horario de Lunes a viernes de 8:00am a 6:00pm 1 hora de comida
Salario de 17,000 a 20,000
Bono por desempeño
Vales de despensa
Comedor subsidiado
Fondo de ahorro 5%
Prestaciones de ley
REQUISITOS

Licenciatura Mercadotecnia, Administración, Comercio, Negocios Digitales o afín.
Experiencia mínima de 2-3 años en e-commerce, ventas digitales o Marketplace. (idealmente Odoo).
Manejo de CRM
Manejo de plataformas de ventas preferente Amazon

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 28 y 50 años

Palabras clave: especialista

Hace 4 horas (actualizada)

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Salarios