Duty Manager
Marival Resorts - Bahía de Banderas, Nayarit
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Descripción de la oferta
Duty Manager (Gerente en Turno) Marival Resorts | Riviera Nayarit En Marival Resorts buscamos talento que garantice la excelencia operativa y el servicio de clase mundial en cada turno. Objetivo del puesto Serás responsable de coordinar y supervisar la operación integral del hotel durante tu turno, asegurando el cumplimiento de estándares de servicio, la satisfacción del huésped y el correcto funcionamiento de todas las áreas. Principales responsabilidades Supervisar la operación general del hotel durante el turno Atender y resolver incidencias, quejas y situaciones con huéspedes Realizar recorridos para verificar estándares de limpieza, servicio y seguridad Coordinar equipos multidisciplinarios (Recepción, AyB, Mantenimiento, Seguridad, etc.) Garantizar la experiencia del huésped y el cumplimiento de estándares Mantener comunicación efectiva con todas las áreas operativas Apoyar en eventos, visitas VIP y situaciones especiales Requisitos Licenciatura en Turismo, Administración o afín Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares Inglés avanzado Alta orientación al servicio y liderazgo operativo Excelente manejo de conflictos y toma de decisiones Disponibilidad de horario Competencias clave Actitud de servicio Liderazgo y trabajo en equipo Comunicación efectiva Proactividad y enfoque en resultados Ofrecemos Plan de desarrollo y crecimiento dentro de la organización Ambiente de trabajo dinámico y orientado a la excelencia Capacitación constante en estándares de servicio y liderazgo Da el siguiente paso en tu carrera en hotelería de alto nivel Postúlate y sé parte de la experiencia Marival
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente
Hace 2 horas (actualizada)
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Acerca de Marival Resorts
Este liderazgo se ha consolidado gracias a un sólido equipo de trabajo que lleva varias generaciones comprometido con nuestra pasión. En Marival Group estamos en constante búsqueda de superación en conceptos de hotelería enfocada en las personas, logrando que el trato y servicio que recibe lo hagan sentir como en casa y en familia, superando siempre todas sus expectativas.
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