Dispatch / Coordinador de operaciones Edo Mex - Dispatch
Importante empresa del sector - Tecámac, Estado de México
Descripción de la oferta
Empresa líder en logística y distribución solicita Dispatch (Coordinador de operaciones de reparto) Objetivo: Brindar apoyo administrativo y operativo mediante el monitoreo constante de rutas y actividades de los choferes (drivers), asegurando el seguimiento oportuno de incidencias, comunicación efectiva entre áreas y solución rápida de problemas operativos. Zona Tecámac, Coacalco, Ecatepec. Funciones principales Monitoreo de rutas Supervisar en tiempo real las rutas asignadas a los drivers. Verificar salidas y llegadas de unidades. Dar seguimiento a tiempos de entrega. Detectar retrasos o desvíos. Mantener registro actualizado de estatus de cada ruta. Gestión de incidencias Recibir reportes de Paquetes perdidos, Retrasos, Accidentes, Fallas mecánicas y Problemas con clientes. Levantar reporte detallado de incidencias. Canalizar la información a jefatura o área correspondiente. Dar seguimiento hasta la resolución del problema. Mantener comunicación constante con drivers vía llamada o mensaje. Servir de enlace entre los conductores, supervisores y áreas administrativas. Informar cambios de ruta o instrucciones operativas. Elaboración de reportes diarios y semanales de monitoreo. Captura de datos en sistema. Registro de incidencias en bitácoras. Archivo digital de reportes. Seguimiento de pendientes operativos. Organización de documentación relacionada a rutas. Control de evidencias (fotos, ubicaciones, reportes). Requisitos: Bachillerato terminado mínimo. Experiencia de 1 año en Monitoreo, Logística, Atención a clientes y Control administrativo operativo Conocimientos en paquetería Office. Uso de WhatsApp y llamadas constantes. Manejo básico de mapas o GPS (deseable). Control de reportes. Trabajo bajo presión. Comunicación clara y firme. Organización. Atención al detalle. Capacidad de reacción rápida. Resolución de problemas. Seguimiento puntual. Ofrecemos Sueldo base Pagos puntuales Prestaciones de ley Oportunidades de crecimiento
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Español
- Edad: entre 25 y 45 años
- Conocimientos: Gestión de personal, Logística
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Gestión de personal LogísticaPalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, mexico
Hace 5 días (actualizada)
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