Dispatch asignación de actividades a IDC
Importante empresa del sector - Puebla, Puebla
Descripción de la oferta
Nos encontramos en búsqueda de Dispatch TI con experiencia en ingeniería en campo. NO ES SOPORTE 1ER NIVEL.
¡¡Es indispensable contar con experiencia previa en la coordinación y seguimiento de ingenieros de campo; candidatos sin este perfil no serán considerados!!
Funciones generales
Gestión y seguimiento del ciclo de vida de tickets.
Coordinación y comunicación con ingenieros de campo.
Seguimiento a rutas de atención y cumplimiento de SLA.
Documentación y evidencias de los servicios atendidos.
Requisitos
Escolaridad mínima: Preparatoria concluida o carrera afín a SISTEMAS.
Experiencia indispensable en coordinación y supervisión de ingenieros de campo.
Manejo de herramientas de tickets como Remedy o ServiceNow (deseable).
Radicar máximo 1 hora del centro de Puebla.
Ofrecemos
Sueldo $13,700 brutos+ prestaciones de ley.
Jornada de lunes a viernes con guardias remotas eventuales los sábados
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
- 1 año de experiencia
- Edad: A partir de 25 años
Hace 18 horas (actualizada)
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