Customer Success Manager - Sector Automotriz

Descripción de la oferta

El puesto ideal de Customer Success Manager es una persona apasionada, motivada y colaborativa que desarrollará un profundo conocimiento de los negocios y objetivos de nuestros socios, generará ideas, soluciones y oportunidades innovadoras para ellos. Esta persona es un gran comunicador y experto en construir y mantener relaciones saludables con clientes/socios que se basan en la transparencia y la confianza. Finalmente, también tiene experiencia en servicio al cliente y administración de cuentas.

El candidato ideal tendrá experiencia previa trabajando con empresas con sede en los EE. UU.

Qué hará:

Ayudar con todas las tareas de administración de cuentas.
Mantener una comunicación abierta con todos nuestros socios actuales y decidir dónde debemos invertir/asignar nuestros recursos.
Trabajar para establecer una alineación interfuncional para abordar las preguntas de los clientes de manera oportuna.
Ser el enlace entre nuestros equipos y socios externos, liderazgo interno, productos, legal, operaciones de ventas y otros equipos.

Lo que necesitarás:
Grandes habilidades de comunicación y liderazgo
Capacidad para realizar múltiples tareas
Capacidad para desarrollar relaciones saludables con los clientes
Excelente para evaluar y analizar las necesidades de los clientes
Experto en generar confianza y transparencia con los clientes

Experiencia en la incorporación de nuevos clientes
Actuar como defensor del cliente y saber cuándo escalar los problemas de los clientes
Ampliar el alcance de las asociaciones con nuevos productos y servicios
Crear excelentes relaciones que promuevan la lealtad del cliente

Beneficios y compensación:

Salario base: $35,000 brutos
Bono por metas $15,000 (no topado)
Seguro médico importante
Trabajo remoto con reuniones de equipo ocasionales en el lugar

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 30 y 45 años

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, vehiculo, vehicle, automotriz

Ayer (actualizada)

Acerca de Sofia Manzanilla Headhunting

Somos una firma de Headhunting Boutique, nos manejamos principalmente por medio de recomendaciones a través de nuestros clientes. Todos los proyectos y búsquedas se hacen de manera personalizada y enfocada a las necesidades actuales de nuestros clientes. Nuestros tiempos de respuesta son los más competitivos en el mercado y la calidad de nuestro servicio es siempre superior. Somos socios de negocios empáticos tanto con nuestros clientes como nuestros candidatos para llegar siempre al mejor talen...

Somos una firma de Headhunting Boutique, nos manejamos principalmente por medio de recomendaciones a través de nuestros clientes. Todos los proyectos y búsquedas se hacen de manera personalizada y enfocada a las necesidades actuales de nuestros clientes. Nuestros tiempos de respuesta son los más competitivos en el mercado y la calidad de nuestro servicio es siempre superior. Somos socios de negocios empáticos tanto con nuestros clientes como nuestros candidatos para llegar siempre al mejor talento disponible para cada proyecto. No somos una firma masiva, buscamos ser selectivos con nuestros clientes y nuestros procesos para forjar relaciones de largo plazo y no perder el nivel de atención en cada búsqueda con cada cliente.

Salarios