Customer service - Mercadotecnia
SYC - Guadalajara, Jalisco
Descripción de la oferta
1. Brindar atención oportuna a clientes y asociados a través de correo,
teléfono, WhatsApp y portal.
2. Dar seguimiento puntual a leads generados por medios digitales,
asegurando su correcta canalización y atención.
3. Gestionar y dar seguimiento a los tickets en el portal de asociados hasta
su resolución.
4. Administrar el portal de asociados (altas, actualizaciones, listas de
precios y comunicados).
5. Apoyar al área comercial en la elaboración de cotizaciones, pedidos y
facturación.
6. Coordinar con Compras, Crédito y Cobranza la resolución de solicitudes,
entregas y aclaraciones de clientes.
7. Gestionar las garantías con proveedores y dar seguimiento hasta su
cierre.
8. Elaborar y enviar los reportes mensuales que nos solicitan los
proveedores (inventarios, POS, etc.).
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 25 y 25 años
- Conocimientos: Capacidad de asesorar, Canalización, Cotizaciones, Precios, Resolución, Atención al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Capacidad de asesorar Canalización Cotizaciones Precios Resolución Atención al clientePalabras clave: servicio, service, marketing, mercadeo
Hace 8 horas (actualizada)
Acerca de SYC
Importante empresa mexicana con una amplia experiencia en proyectos de automatización. Cuenta con una organización sólida en sus departamentos de ingeniería y soporte técnico, así como en sus áreas administrativas y financieras lo cual nos permite tener una sólida reputación con nuestros clientes y proveedores a nivel nacional.
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