Customer service

Descripción de la oferta

APRO DIGITAL : lideramos desde 1987 el mercado laboral en México, acumulando una valiosa experiencia y conocimiento en el desarrollo elite empresarial.

Nuestra especialidad es ofrecer soluciones en Talento Humano que impulsan y fortalecen las estrategias de negocio de nuestros clientes.
En nuestra empresa, los valores son la brújula de nuestro éxito, guiándonos en cada paso.
¡Juntos, construimos un camino sólido hacia el triunfo!

Estamos buscando 2 Customer Service Representative para unirse a nuestro equipo con posición remota.

Objetivo del proyecto:
Apoyar en la gestión administrativa en la asignación de ingeniería para atender y dar seguimiento de casos aperturados por en empresas de tipo Retail AAA (Chedarui, Wallmart, Sanborns, Festo, entre otras) asegurando el cierre de los mismos y generando satisfacción con el cliente.

Perfil Requerido:

Genero: Indistinto
Edad: de 20 a 45 años
Formación profesional o trunca en área administrativa.
Experiencia en gestión de servicio a clientes o un rol similar.
Habilidades interpersonales, incluida la capacidad de generar confianza y relación con los clientes.
Comunicación escrita y verbal, con capacidad para comunicarse. eficazmente con clientes, asociados e ingeniería de campo.
Capacidad de organización y atención al detalle.
Competencia en el uso de software de gestión y herramientas de Microsoft Office.
Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
Deseable dominio del idioma inglés básico.

Actividades a realizar:

Revisión de Tickets de cliente.
Asignación de Tickets a canales.
Seguimiento en atención al cliente.

Horario Laboral:

Posición "Rol Semanal" (1 vacante):
Lunes a viernes
17:00 pm a 21:00 hrs (4 horas diarias)
Días Festivos de 9:00 am a 21:00 hrs (12 hrs)

Posición "Rol Fin de Semana" (1 Vacante):
Sábado y domingos
9:00 am a 21:00 hrs (12 horas)
Se trabaja días días festivos.

Oferta Económica:

Posición "Rol Semanal" (1 vacante)
Sueldo: $6,000 MXN
Prestaciones de Ley
Vales de Despensa: $1,300 MXN
Fondo de Ahorro: 6%
Apoyo de Teletrabajo: Aplica

Posición "Rol Fin de Semana" (1 Vacante)
Sueldo: $9,000 MXN
Prestaciones de Ley
Vales de Despensa: $1,300 MXN
Fondo de Ahorro: 6%
Apoyo de Teletrabajo: Aplica
Pago de Prima Dominical: Aplica

Si estas interesado en la vacante y cubres los requisitos, postúlate, te estamos buscando.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 21 y 45 años
• Conocimientos: Comunicación y persuasión, Servicio al cliente

Palabras clave: servicio, service

Ayer (actualizada)

Acerca de Grupo Apro

Servicios Integrales de Recursos Humanos, consultoría y administración de personal y capital humano. Con más de 30 años en el mercado APRO está consolidada como una consultoría de clase mundial.

Salarios