Customer Service bilingual - Night Shift

Importante empresa del sector - San Pedro Tlaquepaque, Jalisco

Descripción de la oferta

$ 18,000.00 (Mensual) Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo

Si hablas inglés y te interesa un turno nocturno, tenemos una oportunidad para ti.
¡Inicia tu carrera en Customer Service con nosotros!

Además, si eres contratado entre marzo y mayo, participarás para ganar un pase doble a un partido del Mundial.
¡Podrías vivir esta experiencia única mientras comienzas tu carrera con nosotros!

En nuestro equipo, conectamos tecnología y servicio humano para ofrecer experiencias positivas a los usuarios. Buscamos talento para brindar soporte técnico a clientes de una empresa del sector médico, donde la atención, la empatía y la calidad en el servicio son tan importantes como el conocimiento técnico.

Lo que harás:

-Brindar soporte técnico y atención al cliente bilingüe (inglés y español) vía llamadas, correo electrónico y chat.

-Atender consultas técnicas con un enfoque claro en la experiencia del cliente.

-Diagnosticar y resolver incidencias de manera eficiente, empática y orientada a soluciones.

-Guiar a los usuarios en el uso correcto de sistemas, plataformas y herramientas digitales.

-Documentar casos, interacciones y seguimientos conforme a los estándares de calidad.

-Escalar incidencias cuando sea necesario, manteniendo una comunicación clara con el cliente.

Beneficios que ofrecemos:

-Salario mensual de $14,000 MXN*

-Contrato estable y oportunidades reales de crecimiento.

-Capacitación técnica y de servicio al cliente pagada.

-Vales de despensa.

-Ambiente de trabajo inclusivo, dinámico y colaborativo.

-Día libre por cumpleaños*

-Prestaciones de Ley.

-Estacionamiento.

-Acceso a Total Pass con tarifa preferencial para gimnasio.

-Bonos y premios por referidos.

Y más beneficios.

El perfil que buscamos:

-Dominio del idioma inglés.

-Disponibilidad de horario nocturno (dos días de descanso consecutivo por semana).

-Habilidad para atender clientes con enfoque en servicio y resolución de problemas.

-Capacidad de análisis y comprensión lectora.

-Buen manejo de computadora y herramientas digitales.

-Actitud empática, orientada al cliente y al trabajo en equipo.

Consulta términos y condiciones con tu reclutador*