Customer quality Engineer
Importante empresa del sector - General Escobedo, Nuevo León
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Descripción de la oferta
INGENIERO DE CALIDAD A CLIENTES
Escolaridad: INDISTINTA
Ingles nivel avanzado (INDISPENSABLE)
Funciones:
*Involucrar a los diferentes departamentos y áreas funcionales de la planta para el apoyo y seguimiento de la causa raíz y las acciones correctivas de la desviación presentada por el cliente.
*Elaborar reportes de resultados de las desviaciones reportadas por los clientes, basadas en el análisis e investigación del material sospechoso.
*Auditar las acciones correctivas de las áreas involucradas y promover la mejora.
*Asignar y monitorear las PCAR´s, en sistema con el personal responsable, derivadas de quejas de cliente.
*Recalificar productos en Inventarios derivados de un retorno del cliente y material de lento movimiento.
*Implementar y desarrollar estrategias para el cumplimiento de indicadores.
*Controlar el inventario de los retornos del cliente.
*Informar a las áreas involucradas de los hallazgos del cliente.
*Facilitar el proceso de disposición de producto terminado sospechoso con el equipo de Ventas-Calidad.
*Brindar soporte en la administración de los procesos internos del departamento.
Experiencia: 3 a 5 años en puesto de ingeniero de calidad enfocado a clientes (trato con clientes, quejas de clientes, negociación)
Conocimientos
•Estadística
•Computación avanzada Excel, Power Point, Word, Office
•Conocimiento y aplicación de herramientas de calidad
•Conocimientos de ISO
•Yellow belt
COMPETENCIAS
·Análisis y Solución de problemas
·Comunicación verbal persuasiva
·Enfoque al cliente
·Trabajo en equipo
·Comunicación escrita
Horario: lunes a viernes de 7:30 am a 5:00 pm
Sueldo: $negociable según sueldo actual y experiencia se hace oferta
Prestaciones: Superiores a las de la ley
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 4 años de experiencia
- Edad: entre 27 y 50 años
Palabras clave: qa, calidad, ingeniero, engineers, ingeniera, ing, engineer
Hace 1 hora
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