Costumer Experiencie Manager
Importante empresa del sector - Bahía de Banderas, Nayarit
Descripción de la oferta
Estamos buscando un Customer Experience Manager para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de gestionar y mejorar la experiencia de nuestros clientes, asegurando una interacción fluida y satisfactoria. Funciones: Gestionar las quejas y sugerencias de los clientes. Coordinar con diferentes departamentos para resolver problemas. Analizar datos de satisfacción del cliente para identificar áreas de mejora. Desarrollar estrategias para mejorar la experiencia del cliente. Requisitos: Experiencia previa en Concierge. Licenciatura afín. Liderazgo en estandarización y mejora de procesos. Hospitalidad con filosofía. Orientación absoluta al detalle. Inglés avanzado Conocimiento de herramientas de análisis de datos. Capacidad para trabajar en equipo y coordinar con diferentes departamentos. Habilidades de comunicación efectivas. Beneficios: Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. Contarás con oportunidades de desarrollo profesional. Se valora el compromiso y la dedicación al trabajo. Este puesto es presencial y esperamos que quien se incorpore pueda contribuir significativamente a la mejora continua de nuestra experiencia de cliente.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
Palabras clave: cliente, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente
Hace 5 días (actualizada)
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