Coordinadora de Ecommerce y Atencion a Clientes - Operaciones Digitales y Postventa
MORKAS SHOES - León, Guanajuato
Descripción de la oferta
Buscamos una persona altamente organizada, responsable y con excelente trato al cliente para gestionar nuestras operaciones digitales y atención postventa en MORKAS y WEIVS.
* Funciones principales:
Revisión y gestión diaria de pedidos en Shopify (calzado, ropa y ropa interior).
Separación, verificación y envío correcto de productos.
Atención a clientes por Instagram, Facebook, WhatsApp, TikTok y correo electrónico.
Seguimiento completo a cambios y devoluciones (por talla, producto o reembolso).
Coordinación con sistemas para actualización de inventarios.
Seguimiento a incidencias con paqueterías (retrasos, extravíos, entregas fallidas).
Atención a clientes en punto físico (fábrica) y registro de ventas.
Mantener orden y control absoluto entre marcas y clientes.
* Perfil ideal:
Excelente presentación.
Experiencia en atención a clientes y/o e-commerce.
Manejo de computadora (Word, Excel y deseable Shopify).
Alta capacidad de organización y atención al detalle.
Proactiva, resolutiva y con seguimiento puntual.
* Horario:
Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm (1 hora de comida).
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 18 y 32 años
- Conocimientos: Macros en excel, Microsoft excel, Shopify, Marketing de facebook
- Licencias de conducir: A
- Disponibilidad de viajar: Si
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Macros en excel Microsoft excel Shopify Marketing de facebookPalabras clave: care, operations, operaciones
Hace 14 horas (actualizada)
Acerca de MORKAS SHOES
Empresa de Calzado Dedicada a la fabricación de zapato de Alta Calidad (Piel y Sintético) para Dama, Caballero y Niño.
Estamos ubicados en el corazón de León, Guanajuato, con 3 años en el mercado y exportamos a México, Estados Unidos y Costa Rica
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