Coordinador telemarketing - refaccionaria automotriz

Descripción de la oferta

Descripción del puesto:

COORDINADOR DE TELEMARKETING

Art. 123 601, Zona Centro, 31000 Chihuahua, Chih.

HABILIDADES Y COMPETENCIAS

Liderazgo

Gestión de campañas de tmk

Análisis de datos y reportes

Gestión de clientes cautivos y nuevos

Colaboración interdepartamental

Facilidad de palabra

Experiencia de 2 años como jefe o líder de TMK, preferente en refacciones o autopartes,

Actividades

BASICAS:

-Contratar, entrenar y asignar a nuevos Agentes del Centro de llamadas según sea necesario para cumplir con las cuotas.

-Proporcionar entrenamiento y asistencia a los agentes del centro de llamadas de forma continua

-Procesar informes semanales de clientes potenciales para presentarlos a la gerencia

-Supervisar y asegurar la resolución de conflictos entre asociados y clientes

-Asegurar que todos los empleados sigan las mejores prácticas de la compañía para la administración y operaciones del centro de llamadas.

-Desarrollar presentaciones y charlas para motivar y educar a los agentes del centro de llamadas

-Comunicar las metas de la compañía a los asociados para que cada empleado entienda su papel.

-Persona proactiva, organizada, con capacidad para la resolución de problemas.

-Atención directa al cliente, levantamiento de pedidos, ventas.

-Ventas telefónicas.

-Presentación de presupuestos de ventas, seguimiento y cierre de las mismas.

-Elaborar estrategias individuales para agilizar el resultado mensual.

-Prospección de clientes.

-Negociaciones efectivas.

OFRECEMOS:

-Sueldo semanal

-Bono semanal

-Comisiones mensuales

-Prestaciones de Ley

-Vacaciones desde el 4to mes

-Prestamos por parte de la empresa

-Día de cumpleaños

-Un sábado de descanso al mes pagado

-Fondo de ahorro

HORARIO:

48 HRS A LA SEMANA DESCANSANDO LOS DOMINGOS Y LOS SABADOS MEDIO DIA, ADEMAS 1 SABADO DE DESCANSO PAGADO AL MES

INTERESADOS POSTULARSE POR ESTE MEDIO O ENVIAR WHATSAPP AL 3310610308 CV. CON FOTO O SOLICITUD DEBIDAMENTE LLENADA

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, telemaketer, televendedor, vehiculo, vehicle, automotriz

Hace 7 horas (actualizada)

Acerca de GARANTI AUTOPARTS

Empresa dedicada a la venta y distribución de refacciones automotrices en constante crecimiento a nivel nacional, enfocados principalmente a las refacciones de frenos y motor, brindando servicio tanto a clientes mayoristas como a ventas en mostrador, con proveedores internacionales, contando con CEDIS en Guadalajara y con distintas sucursales alrededor de la República Mexicana.

Salarios