Coordinador operativo de limpieza y atención a clientes
Importante empresa del sector - León, Guanajuato
Descripción de la oferta
Objetivo del puesto Coordinar y supervisar la operación de los servicios de limpieza industrial, garantizando la correcta ejecución de los programas operativos, la satisfacción del cliente y la detección de nuevas oportunidades comerciales, actuando como enlace entre la operación, el cliente y el área comercial. Funciones principales Elaboración y seguimiento de programas de limpieza. Supervisión del personal operativo en diferentes turnos. Revisión y control de plantillas de personal. Supervisión de los trabajos del personal en turno. Atención directa a clientes y seguimiento post-servicio. Levantamiento de necesidades del cliente y detección de oportunidades de mejora. Asesoría a clientes sobre servicios de limpieza y soluciones especializadas. Apoyo en la venta de servicios adicionales o nuevos contratos. Coordinación de visitas de servicio y reportes operativos. Resolución de incidencias operativas y de servicio. Garantizar niveles de satisfacción del cliente iguales o superiores al 95%. Perfil requerido Escolaridad: Carrera técnica / licenciatura trunca o terminada. Experiencia mínima de 2 años en limpieza industrial o servicios especializados. Experiencia en supervisión de personal operativo. Deseable experiencia en atención a clientes y ventas de servicios. Capacidad para levantar necesidades y proponer soluciones. Excelente actitud de servicio y comunicación. Organización, sentido de urgencia y enfoque a resultados. Disponibilidad de horario y para trabajar fines de semana cuando la operación lo requiera. Ofrecemos Salario altamente competitive, bono por resultados y comisiones no topadas. Caja de ahorro. Capacitación constante. Oportunidad real de crecimiento dentro de Grupo Total. Excelente ambiente laboral.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 3 años de experiencia
- Edad: entre 30 y 43 años
- Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operative, operativo, aseo, higiene, cleaning, limpieza, care
Hace 18 horas (actualizada)
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