Coordinador operativo - Bilingual
Yassi’s Properties - Puerto Vallarta, Jalisco
Descripción de la oferta
Sobre nosotros
Somos un equipo en crecimiento enfocado en la administración y operación de propiedades de lujo. Buscamos a una persona altamente confiable que nos ayude a mantener estándares premium de servicio tanto para huéspedes como para propietarios.
Responsabilidades principales
Comunicación con huéspedes (Airbnb / WhatsApp / llamadas)
Brindar comunicación rápida, cálida y de alta calidad durante el horario laboral.
Coordinación de estancias y experiencia del huésped
Apoyar check-in/check-out, resolver dudas, solucionar incidencias y ayudar con recomendaciones/servicios.
Inspecciones de propiedades y revisión de daños
Visitar propiedades cuando sea necesario para verificar condiciones, identificar daños o faltantes, documentar con fotos/videos y reportar cualquier problema de inmediato.
Seguimiento de reparaciones y mantenimiento
Dar seguimiento a trabajos de mantenimiento/reparación: coordinar proveedores, monitorear avances, verificar la calidad, enviar actualizaciones y asegurar el cierre correcto del trabajo.
Comunicación con clientes/propietarios
Compartir actualizaciones claras y profesionales sobre operaciones, incidentes, mantenimiento y necesidades de la propiedad.
Reportes mensuales
Apoyar en la preparación de reportes mensuales (condición de la propiedad, incidentes, resumen de mantenimiento, finanzas y métricas operativas clave).
Reuniones semanales y coordinación del equipo
Asistir a reuniones semanales para planificación, prioridades, mejoras y seguimiento de pendientes.
Showings a compradores potenciales
Cuando una propiedad esté en venta, realizar visitas/showings para compradores potenciales, representando la propiedad y la marca con profesionalismo y puntualidad.
Requisitos indispensables
• Puntual y confiable (no negociable).
• Bilingüe: inglés y español (hablado y escrito).
• Transporte propio (auto o moto) y capacidad para moverse entre propiedades.
• Disponibilidad por teléfono: debe responder en máximo 15 minutos durante el horario laboral.
• Excelente actitud y criterio: persona confiable, educada, proactiva y detallista.
Experiencia (flexible)
La experiencia en hospitalidad/servicio al cliente es un plus, pero no es obligatoria si tienes la personalidad correcta y ganas de aprender y crecer con el equipo.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- Menos de 1 año de experiencia
- Idiomas: Español ,Inglés
- Edad: entre 18 y 99 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operative, operativo
12 de enero (actualizada)
Acerca de Yassi’s Properties
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