Coordinador de soporte técnico
Importante empresa del sector - León, Guanajuato
Descripción de la oferta
Coordinador de Soporte Técnico
Importante empresa está buscando un Coordinador de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo. Nos enorgullecemos de ofrecer un entorno de trabajo colaborativo y estimulante donde se valora el crecimiento personal y profesional.
Responsabilidades:
1. Proporcionar soporte técnico de alto nivel.
2. Gestionar y coordinar el equipo de soporte técnico.
3. Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los usuarios y otros departamentos, así como a otras empresas.
4. Implementar y mejorar los procesos y procedimientos de soporte técnico.
5. Coordinar y supervisa las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas, equipos y hardware de la empresa.
Coordina la recepción, clasificación y resolución de las solicitudes de soporte 6. Técnico (a través de tickets, llamadas, correos electrónicos, etc.)
7. Asegura que las solicitudes sean atendidas de manera oportuna y eficiente, asignando tareas al personal adecuado.
Requisitos:
1. Experiencia comprobada en un rol similar.
2. Excelentes habilidades de resolución de problemas y comunicación.
3. Conocimientos sólidos en tecnología y TI.
4. Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y bajo presión.
5. Experiencia en la gestión de equipos y proyectos.
Si está buscando un desafío emocionante y desea ser parte de una organización que valora su crecimiento y desarrollo, le invitamos a postularse para este puesto.
Nos comprometemos a brindar igualdad de oportunidades en el empleo y a contratar a los candidatos más calificados.
Gracias por considerar esta oportunidad. Esperamos recibir su postulación.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
- Edad: A partir de 30 años
- Conocimientos: Soporte al cliente, Tecnología, Tecnología de la información
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
Hace 2 días (actualizada)
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