Coordinador de Service Desk - Inglés avanzado

icorp - Querétaro, Querétaro

Descripción de la oferta

A convenir Otro tipo de contrato Tiempo Completo Presencial y remoto

¿Tienes experiencia como Coordinador de Service Desk? ¡Te estamos buscando!

Únete a nuestro equipo de trabajo como Coordinador de Service Desk , atendiendo a una de nuestras principales cuentas. Serás responsable de todos los analistas asignados a proporcionar el servicio de soporte remoto/ telefónico al cliente.

Modalidad: Híbrido

Localidad: Parq. Benito Juárez, Qro.

Horario: Lunes a Viernes de 08:00 am a 06:00 pm. (ALTA DISPONIBILDIAD PARA ATENDER TEMAS DE OPERACIÓN FUERA DE HORARIO, SI LA OPERACIÓN LO REQUIERE)

Requisitos:
Licenciatura o Ingeniería en Sistemas o afín (Pasante, titulado)
Experiencia mínima de 2 año como Coordinador de TI
Ingles avanzado (se realizará evaluación de inglés)
Disponibilidad para viajar
Disponibilidad de horario
Conocimientos en ITIL
Experiencia en Customer Care
Paquetería Office Intermedio-Avanzado
Experiencia en Manejo de personal
Manejo de Excel

Principales actividades:

Creación de reportes semanales, quincenales, mensuales, etc.
Involucramiento en diversos proyectos internos de la empresa.
Supervisión del equipo
Gestión de Incidentes y Solicitudes
Aseguramiento de Calidad del servicio
Reportes y análisis
Trato con cliente

Beneficios:
Sueldo base
Bono trimestral
Prestaciones de ley
¡Únete! Tú eres la actitud que innova. Tú eres la actitud icorp.

Requerimientos

Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia
Idiomas: Inglés

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, servicio, service, mostrador, desk, expositor, exhibitor

Hace 11 horas (actualizada)

Postularme

Avísame con ofertas similares

Denunciar empleo

Acerca de icorp

Empresa mexicana dedicada a proveer soluciones de Tecnologías de Información a organizaciones comerciales, industriales y gubernamentales , estableciendo relaciones a largo plazo con nuestros clientes y proveedores.

Evaluación general

4.2

393 Evaluaciones

5

49%
4

35%
3

13%
2

1%
1

2%

3.92

Ambiente de trabajo
3.45

Salario y prestaciones
3.27

Oportunidades de carrera
3.71

Director general

87% profesionales recomiendan trabajar aquí

Service Desk Jr. Analist

Actual empleado Querétaro Octubre, 2025

Es una empresa familiar con bastante fuerza de trabajo pero carece de competencia entre las cabezas mayores.

Lo mejor La fuerza de trabajo es grata, pero cadece en sentido comun.

A mejorar Los coordinadores y prestaciones.

Recomienda trabajar aquí

ICORP

Actual empleado Sonora Septiembre, 2025

ES UNA EMPRESA MUY ESTABLE Y CON MUCHO DESAROLLO DE TRABAJO COMO DE AMBIENTE LABORAL Y DE INGENIERIA Y ARQUITECTURA YO LO RECOMIENDO, ES UNA EMPRESA. EN LO QUE A MI RESPECTA ES UNA EMPRESA MUY SEGURA DE CUALQUIER OBRA DE TRABAJO QUE DESEA ELABORA EN CAMPO SE LA RECOMIENDO

Recomienda trabajar aquí

Analista JR Service Desk

Actual empleado Estado de México Septiembre, 2024

Buena empresa para laborar

Lo mejor Es una buena oportunidad de empezar una carrera laboral

Recomienda trabajar aquí

Mostrar las 393 evaluaciones

Salarios

Técnico soporte

Media salarial

$ 9,381 /mes

198 salarios