coordinador de proyectos - Ingeniería Ambiental/Industrial/Química/Petrolera

Descripción de la oferta

EXPERIENCIA
• SASISOPA
• Sistema de Gestión de las Mediciones (ISO 10012 y DACG 811).
• Sistemas de Gestión Integral (ISO 9001/ 14001 y 45001).
• Gestión y Legislación Ambiental.
• Metodologías sobre Análisis y Evaluación de Riesgos.
• Legislación sobre Secretaria del Trabajo y Previsión Social (STPS)

RESPONSABILIDADES
 Dar atención y soporte al cliente.
 Investigar y determinar soluciones a problemas identificados en la plataforma.
 Diagnosticar y resolver problemas técnicos en materia de normativa aplicable a estaciones de servicio.
 Formular preguntas a los clientes para comprender rápidamente la causa del problema.
 Dar seguimiento a problemas del Sistema de Administración hasta la solución.
 Indicar a los clientes una serie de acciones, por teléfono, email o chat, hasta que solucionen un problema detectado.
 Proporcionar respuestas, comentarios inmediatos y precisos a los clientes.
 Consultar la base de datos interna o recursos externos para proporcionar soluciones.
 Asegurarse de registrar adecuadamente todos los problemas y mejoras de la plataforma.
 Hacer un seguimiento con los clientes para garantizar que la plataforma este completamente operativa tras la resolución del problema.
 Generar informes semestrales y anuales del Sistema de Administración.
 Realizar auditorías del Sistema de Administración.
 Capacitar al cliente con respecto a la plataforma y al Sistema de Administración.
 Coordinar proyectos de implementación y conformación de SASISOPA Y SGM.
 Dar seguimiento a proyectos y mejoras continua.
 Brindar seguimiento a la conformación de los documentos del SASISOPA y el SGM, que se encuentran en la plataforma SIAP.
 Verificar que los documentos cumplan con los requisitos del SASISOPA, SGM y del SIAP.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 3 años de experiencia
• Conocimientos: Microsoft Excel, Servidores Web, Gestión, Planificación de proyectos, ISO 9001, Microsoft Office
• Licencias de conducir: A
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, engeneering, ingenieria

Hace más de 30 días

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