Coordinador de Clientes - Diseñador Grafico

Descripción de la oferta

El **Coordinador de Clientes** es responsable de la relación con los clientes y de las necesidades de producción desde el inicio hasta la finalización del proyecto para clientes de pequeña escala. Interpreta las necesidades de los clientes, así como todos los aspectos del proyecto, y tiene un conocimiento sólido sobre empaque, preprensa, estándares de la industria y sus requisitos. El Coordinador de Clientes garantiza una resolución satisfactoria al abordar y resolver los problemas que surjan con los clientes.

**RESPONSABILIDADES DEL PUESTO:**
- Gestiona proyectos específicos para clientes de pequeña escala a lo largo de su ciclo de vida, incluyendo el inicio del proyecto, seguimiento del progreso, entrega puntual y facturación oportuna.
- Traduce las solicitudes y requisitos de los clientes en reuniones detalladas de revisión de soluciones para garantizar que se cumplan las necesidades y expectativas del cliente.
- Colabora con los miembros del equipo de cuentas y/o con el cliente durante las reuniones de inicio de proyecto y revisión de soluciones para alinear expectativas.
- Asegura que se resuelvan los conflictos o problemas para mantener los proyectos en curso y se cumplan los estándares de calidad en todas las entregas al cliente.
- Garantiza la generación precisa y puntual de facturas manteniendo detalles correctos del proyecto y documentación de respaldo, incluyendo órdenes de cambio y reprocesos, durante todo el ciclo de vida del proyecto.
- Desarrolla, gestiona y mantiene el portal de clientes y la aplicación CRM.
- Realiza otras tareas asignadas.

**REQUISITOS:**
- Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing o un campo relacionado.
- Más de 1 año de experiencia en la coordinación de proyectos en un entorno de fabricación gráfica, o combinación equivalente de educación y experiencia.
- Posibilidad de viajar ocasionalmente a nivel local, nacional y/o internacional.
- Alto grado de competencia en el uso de MS Office Suite, Outlook y aplicaciones de Internet.
- Fuertes habilidades analíticas, de priorización, interpersonales, de resolución de problemas, presentación, presupuestación, gestión de proyectos (desde la concepción hasta la finalización) y planificación.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita (incluyendo análisis, interpretación y razonamiento).
- Conocimiento sólido en la aplicación de conceptos matemáticos.
- Capacidad para desarrollar y mantener relaciones colaborativas con colegas dentro de la organización y con clientes internos y externos.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo en un entorno dinámico y orientado a plazos.
- Habilidad para influir en colegas y alta dirección.
- Motivación propia con atención crítica al detalle, los plazos y los informes.
- Disponibilidad para trabajar horas extras según sea necesario.

Experiencia 3 años en puestos similares
-Proactividad y atención al detalle.
-Ingles hablado y escrito indispensable B2 ,C1 o C2

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 4 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 24 y 50 años
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, graphic, grafico, grafista

Hace 20 horas (actualizada)