Coodinador de servicio al cliente - Logística

Importante empresa del sector - Amozoc, Puebla

Descripción de la oferta

$ 24,500.00 (Mensual) Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo

Coordinador Servicio al Cliente/ Logística
Requisitos:
Nivel de escolaridad:
• Licenciatura en Administración de Empresas, Comercio Internacional o áreas o ing. relacionadas

Idiomas: No aplica
Necesidad de viajar: Sí
Licencia de conducir: Sí (licencia particular)
Edad: 30 a 50 años
Sexo: Indistinto
Estado civil: Indistinto

Conocimientos y competencias:
• Negociación comercial
• Técnicas de ventas
• Atención a clientes
• Análisis de mercado
• Toma de decisiones con analítica de datos
• Cotización de fletes de transporte de mercancías
• Gestión de tarifas de fletes
• Perfil de clientes
• Sistema de gestión de la calidad
• Manejo de KPI´s
• Configuración de unidades de carga
Principales actividades:
Gestión de clientes.
• Gestionar de manera efectiva la relación con clientes actuales, asegurando un alto nivel de satisfacción y fidelización.
• Ser el punto de contacto principal para resolver problemas, responder consultas y garantizar la entrega de servicios de manera eficiente.

Desarrollo de actividades comerciales
• Dar seguimiento al cumplimiento de los objetivos de atención y servicio al cliente.
• Dar seguimiento y cumplimiento de la rentabilidad objetivo.

Creación y ejecución de estrategias comerciales
• Ejecutar estrategias comerciales para capturar nuevos clientes y expandir la presencia de la empresa.
• Ejecutar las estrategias de innovación en atención al cliente.
• Identificar oportunidades de negocios y nichos de mercado para aumentar el ingreso de la empresa.

Ofrecemos:

• Salario de $ 24,500 brutos
• Contamos con prestaciones de Ley + seguro de vida + servicio de comedor.
• Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. a 2:00 p.m. (solo se trabajan dos sábados al mes).