Controlista de servicio - Control de calidad y atención a clientes

Descripción de la oferta

Buscamos un Controlista de Servicio para incorporarse a nuestro equipo en Flosol. En esta posición, serás responsable de supervisar y gestionar los procesos de control de calidad y servicio al cliente. Tu papel será fundamental para asegurar que todos los servicios se entregan de manera eficiente y que cumplen con nuestros altos estándares de calidad. Tus responsabilidades incluirán la revisión y seguimiento de los pedidos, la comunicación con los clientes para resolver cualquier inquietud y la coordinación con los equipos de servicio para asegurar la entrega puntual y satisfactoria de los pedidos.Además, deberás mantener registros precisos y generar informes detallados sobre el desempeño del servicio y las áreas de mejora. Se requiere experiencia previa en control de servicio o roles similares, con un enfoque en la atención al cliente y la resolución de problemas. Debes tener habilidades de comunicación efectivas, tanto escritas como verbales, y una capacidad demostrada para trabajar en equipo. También es importante que tengas una actitud proactiva y una orientación hacia los resultados. Flosol se compromete a ofrecer un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, donde valoramos el desarrollo profesional y la innovación.Si tienes un enfoque meticuloso y una pasión por el servicio al cliente, esta posición podría ser ideal para ti. Aporta tu experiencia y habilidades para ayudarnos a mantener la excelencia en nuestros servicios. Únete a Flosol y contribuye a nuestro éxito conjunto.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Orientación al logro
• Licencias de conducir: A

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: service, quality, qa, care

Ayer (actualizada)

Acerca de Flosol

¡BIENVENIDOS A GRUPO FLOSOL!

Somos una empresa orgullosamente mexicana dedicada a ofrecer productos y servicios respetando los estándares de calidad de las marcas que representamos, siempre orientados la satisfacción de nuestros clientes.

El compromiso, la honestidad, integridad, profesionalismo, respeto y responsabilidad son el eje rector de los valores de Grupo Flosol. Estos valores nos han permitido crecer y merecer la confianza de nuestros colaboradores y clientes.

¡BIENVENIDOS A GRUPO FLOSOL!

Somos una empresa orgullosamente mexicana dedicada a ofrecer productos y servicios respetando los estándares de calidad de las marcas que representamos, siempre orientados la satisfacción de nuestros clientes.

El compromiso, la honestidad, integridad, profesionalismo, respeto y responsabilidad son el eje rector de los valores de Grupo Flosol. Estos valores nos han permitido crecer y merecer la confianza de nuestros colaboradores y clientes.

Nos define una amplia y sólida trayectoria en el país de más de 35 años lo que nos ha permitido posicionar nuestros productos en mercados regionales donde tenemos participación.

Salarios