Contact Center - ODN, Tlalnepantla
Operaciones del Norte - Tlalnepantla de Baz, Estado de México
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Descripción de la oferta
Somos una empresa internacional de la industria Gaming, dedicada al desarrollo y fabricación de máquinas para casinos en busca de tu talento como:
CONTACT CENTER, con experiencia preferente en Informática/TI y Call Center
Zona a laborar:
Av. Gustavo Baz 176, La Mora, Tlalnepantla. (a unos minutos de Coca Cola)
Requisitos:
• Conocimiento básico en TI o sistemas para dar soporte a clientes
• Experiencia básica en informática o telecomunicaciones
• Atención y servicio al cliente
• Habilidades verbales y escritas.
• Disponibilidad de horario
Actividades:
• Seguimiento a Tickets, plataformas de chat, correo electrónico
y herramientas de gestión de llamadas.
• Verificar normas de calidad, protocolos de atención y manejo de quejas o
reclamaciones.
• Resolver dudas, gestionar solicitudes y promover la satisfacción y fidelidad de los clientes
Sueldo bruto mensual: $24,000.00 mensuales
Ofrecemos:
• Seguro de Gastos Médicos Mayores a partir del 3er mes
• Fondo de ahorro 8%
• Día libre por cumpleaños
• Comedor subsidiado
• Actividades de integración
• Oportunidad de crecimiento
DOS DESCANSOS a la semana
Rol de turnos mensuales:
1ro: 04:00 - 12:00 hrs
2do: 11:30 - 20:00 hrs
3ro: 20:00 - 04:00 hrs
¡Si te interesa formar parte de nuestro equipo, postúlate por este medio con tu CV o solicitud de empleo!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Informática, Servicio al cliente, Técnicas de Call Center, Atención al cliente, Gestión de call center
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
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Acerca de Operaciones del Norte
**Operaciones del Norte** es el proveedor líder de juegos electrónicos para casinos en México. Somos distribuidores exclusivos del portafolio de bingo electrónico de **Zitro**, con presencia en más de 200 salas de juego a nivel nacional. Brindamos soluciones de TI, soporte especializado, promoción comercial y atención a clientes, impulsando la innovación y el desempeño operativo de la industria del entretenimiento.
Evaluación general
4.1
278 Evaluaciones
-
5
49%
-
4
32%
-
3
13%
-
2
2%
-
1
4%
-
3.74
Ambiente de trabajo
-
4.08
Salario y prestaciones
-
3.16
Oportunidades de carrera
-
3.58
Director general
Promotora atención a clientes
Actual empleado Sinaloa Mayo, 2021
Excelente
Recomienda trabajar aquí
Promotor comercial
Actual empleado Querétaro Junio, 2020
TODO MUY BIEN, BRINDAN OPORTUNIDADES DE SUPERARSE DENTRO DE LA MISMA.
Lo mejor EXCELENTE AMBIENTE DE TRABAJO.
A mejorar TODO EXCELENTE.
Recomienda trabajar aquí
Técnico de servicio
Actual empleado Puebla Abril, 2020
CAPACITACIÓN CONTINUA Y APRENDIZAJE CONTINUO
Lo mejor PRESTACIONES Y SALARIO
A mejorar DECISIONES DE COORDINADORES Y PERSONAL EJECUTIVO
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Atención a clientes
Media salarial
$ 12,366 /mes
76 salarios
$ 11,897
$ 12,990
Promotoras de marca
Media salarial
$ 13,156 /mes
75 salarios
$ 11,440
$ 13,640
Promotora de marca
Media salarial
$ 16,056 /mes
58 salarios
$ 12,990
$ 16,110
Técnico soporte
Media salarial
$ 11,793 /mes
46 salarios
$ 10,140
$ 12,012
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