Consultor de Soporte Técnico - Implementacion y Mejoras
inWork - León, Guanajuato
Descripción de la oferta
Somos inWork HR, una consultora especializada en servicios de recursos humanos, reclutamiento y capacitación.
Actualmente buscamos tu talento para integrarte con uno de nuestros clientes en el rol de Consultor de Soporte Técnico / Implementación.
¿Qué buscamos?
• Conocimientos en instalación, gestión o soporte de software administrativo y contable (Contpaqi, SAP, Aspel NOI, Alegra, Odoo, etc.).
• 1 año de experiencia como asesor de soporte técnico, ingeniero de soporte, help desk o puesto similar.
• Habilidad para brindar atención al usuario de manera presencial, vía chat o en sesiones remotas.
• Disponibilidad para impartir sesiones de capacitación sobre el uso de los sistemas instalados.
• Facilidad de palabra y habilidades de comunicación para capacitar y apoyar en procesos con clientes.
Responsabilidades principales
• Brindar segunda línea de atención y resolver incidentes o requerimientos.
• Atender al cliente externo mediante sistema de tickets, con consultoría y acompañamiento personalizado.
• Participar en demostraciones de software junto al equipo comercial.
• Ofrecer asesoría telefónica y remota durante la implementación inicial y uso del sistema.
• Promover soluciones y herramientas del catálogo de productos.
• Registrar bitácoras y reportes del área.
• Realizar levantamientos de información con clientes para una correcta implementación de soluciones.
¿Qué ofrecemos?
• Sueldo base: $12,000 mensuales brutos.
• Bono de asistencia y bono de puntualidad.
• Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:30 hrs. (Descanso fines de semana).
• Comisiones no topadas por cierre de soporte (después del periodo de prueba).
• Prestaciones de ley desde el primer día.
• Zona de trabajo: Col. Jardines de Jerez, León, Guanajuato (cerca de Centro Max).
¿Te interesa?
¡Postúlate por este medio y forma parte de un equipo que impulsa tu crecimiento profesional!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 20 y 45 años
Palabras clave: consultant, consultor, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
Hace 7 días (actualizada)
Acerca de inWork
CONSULTOR DE RECURSOS HUMANOS
Salarios
Desarrollador sistemas
Media salarial
$ 15,142 /mes
7 salarios
Ejecutivo/a
Media salarial
$ 8,700 /mes
5 salarios
Soporte técnico
Media salarial
$ 12,000 /mes
3 salarios
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