Concierge Telefonos
Palace Resorts - Benito Juárez, Quintana Roo
Descripción de la oferta
¡Bienvenido a The Palace Company!
The Palace Company se distingue en el ámbito de la hospitalidad de lujo por ofrecer experiencias incomparables a través de nuestros exclusivos hoteles, resorts y clubes vacacionales a nivel internacional.
Buscamos la vacante de Concierge de Teléfonos.
Objetivos:
Brindar un servicio de calidad en la comunicación telefónica con base en los procedimientos establecidos por la empresa.
Funciones:
-Atender llamadas telefónicas y solicitudes recibidas a través de la aplicación de Palace Resorts.
-Proporcionar al huésped la información necesaria, asegurando la debida confidencialidad ante solicitudes de terceros.
-Actualizar correctamente en los sistemas operativos de la propiedad los datos de huéspedes, así como los servicios y actividades ofrecidos, garantizando que la información se mantenga vigente.
-Dar seguimiento oportuno a las solicitudes de los huéspedes, canalizándolas a los departamentos involucrados para asegurar una pronta -respuesta y la satisfacción del servicio.
-Establecer contacto con autoridades oficiales en caso de emergencias (bomberos, policía, ambulancia y protección civil).
Beneficios:
-Sueldo competitivo.
-Prestaciones superiores.
-Oportunidades de desarrollo profesional en The Palace Company.
-Vales de despensa
-Fondo de ahorro
-Caja de ahorro
-Servicio de comedor.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
- años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 20 y 40 años
- Conocimientos: Comunicación, Paqueteria microsoft, Hospitalidad, Servicio de calidad, Servicios para huéspedes
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Comunicación Paqueteria microsoft Hospitalidad Servicio de calidad Servicios para huéspedesPalabras clave: portero, concierge, subalterno, conserje
Hace 15 horas (actualizada)
Acerca de Palace Resorts
Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años de experiencia en México, Jamaica y próximamente República Dominicana.
Palace Resorts está conformado por: 10 Hoteles todo incluido de lujo, 1 Corporativo en Mérida la ciudad, 1 Planta Procesadora de Alimentos, 1 Centro de Distribución, 1 Fundación Palace IAP. Actualmente somos una empresa conformada por más de 13,000 colaboradores en donde de desarrollar al máximo su potencial, tanto en el ámbito profesional y humano.
Beneficios de Palace Resorts
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Bono desempeño
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Almuerzo o snacks gratuitos
Soporte profesional
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4.6
2,173 Evaluaciones
-
4.30
Ambiente de trabajo
-
4.34
Salario y prestaciones
-
4.19
Oportunidades de carrera
-
4.26
Director general
Recepcionista
Actual empleado Quintana Roo Abril, 2026
Una increíble empresa para trabajar
Lo mejor Su maravillosa y humana forma de gestionar sus conflictos entre departamentos
A mejorar Pensar un poco más en los colaboradores y en su bienestar físico y emocional.
Recomienda trabajar aquí
Contable / Financiero
Actual empleado Quintana Roo Abril, 2026
Es buena
Lo mejor Está arriba del promedio.
A mejorar Me reservo
Recomienda trabajar aquí
Supervisor de almacén
Actual empleado Quintana Roo Abril, 2026
Cuentan con excelentes prestaciones, muy buen ambiente laboral.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Supervisor/a
Media salarial
$ 17,506 /mes
41 salarios
Agente de seguridad
Media salarial
$ 7,322 /mes
32 salarios
Operador/a
Media salarial
$ 10,514 /mes
29 salarios
Recepcionista
Media salarial
$ 13,450 /mes
23 salarios
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