Concierge o Coanfitrión de Airbnb - Con experiencias

Descripción de la oferta

Concierge o coanfitrion para Airbnbs con experiencia

Somos expertos en el manejo de propiedades vacacionales en plataformas como Airbnb, Booking y Expedia.

Buscamos un/a Concierge o Coanfitrión/a para brindar atención excepcional a nuestros huéspedes y coordinar todos los detalles para que su estancia sea inolvidable.

¿Qué hace un Concierge / Coanfitrión?

Como parte de nuestro equipo, serás la conexión directa entre los huéspedes y nuestra empresa. Tu trabajo será garantizar una experiencia cómoda y sin contratiempos desde el momento de la reserva hasta el check-out. Esto incluye:
• Atender consultas y resolver incidentes a través de nuestras plataformas digitales.
• Coordinar llegadas y salidas con el personal operativo.
• Recomendar actividades y destinos para que nuestros huéspedes disfruten al máximo su estancia.
• Elevar la calificación de nuestras propiedades en las plataformas gestionadas.

Serás el héroe detrás de la computadora, ofreciendo un servicio al cliente impecable y asegurando que nuestros huéspedes nos recomienden como su mejor opción en renta vacacional.

Lo que ofrecemos:

• Salario neto: $12,000 M.N.
• Bonos por objetivos mensuales y trimestrales.
• Día de cumpleaños libre.
• Prestaciones de ley: IMSS, vacaciones, aguinaldo y prima vacacional.
• Horario flexible: De 8:00 a.m. a 4:00 p.m. o de 3:00 p.m. a 11:00 p.m.
• Ubicación céntrica: Oficinas en Av. Fonatur, Cancún.
• Beneficios adicionales en crecimiento.
• Posibilidad de home office (necesario contar con laptop propia).

Requisitos:

• Nivel de inglés conversacional (indispensable).
• Personalidad dinámica, enérgica y orientada al servicio.
• Residencia en Cancún.
• Gusto por la atención al cliente y capacidad de resolución de problemas.

Tus principales funciones serán:

1. Brindar atención personalizada y rápida a huéspedes durante su estancia.
2. Gestionar reservas y coordinar operaciones con el equipo interno.
3. Monitorear y gestionar plataformas como Airbnb, Expedia y Booking.
4. Elaborar reportes de incidencias y asegurar una comunicación fluida con el equipo de operaciones.
5. Dar recomendaciones turísticas y locales a los huéspedes.
6. Trabajar en mejorar continuamente la calificación y reputación de nuestras propiedades en línea.

En Andiani Travel Group valoramos la diversidad y el desarrollo profesional. Si tienes pasión por el servicio al cliente, ganas de crecer en un entorno dinámico y te interesa trabajar en una empresa en constante evolución, ¡te estamos buscando!

Únete a nuestra comunidad Andiani y transforma la experiencia de nuestros huéspedes en algo inolvidable.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 22 y 35 años
• Conocimientos: Atención al cliente

Palabras clave: portero, concierge, subalterno, conserje

Ayer

Acerca de Andiani Travel Group

Empresa mexicana dedicada a la administración y rentas de inmuebles para el turismo con presencias desde hace 8 años en la Riviera mexicana brindado el servicio de hospedaje vacacional. Nuestra calidad en atención y servicio nos ha hecho ampliar la gama de oferta, a tal punto que contamos con un equipo comercial el cual esta dispuesto a ofrecerte itinerarios, traslados, rentas de vehículos, tours, entre otros servicios adicionales, con la finalidad de que las de vacaciones de nuestro huésped sea...

Empresa mexicana dedicada a la administración y rentas de inmuebles para el turismo con presencias desde hace 8 años en la Riviera mexicana brindado el servicio de hospedaje vacacional. Nuestra calidad en atención y servicio nos ha hecho ampliar la gama de oferta, a tal punto que contamos con un equipo comercial el cual esta dispuesto a ofrecerte itinerarios, traslados, rentas de vehículos, tours, entre otros servicios adicionales, con la finalidad de que las de vacaciones de nuestro huésped sean una total experiencia y quieras regresar a nuestro destino.