Concierge - Experiencia en Ventas
TIERRA COCINA CREATIVA - Solidaridad, Quintana Roo
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Descripción de la oferta
El Concierge es responsable de proporcionar un servicio excepcional a los huéspedes del Hotel, ofreciendo información y asistencia para la venta de tours, servicios de spa y transporte terrestre. El candidato ideal debe tener una excelente presentación personal y habilidades de comunicación.
Responsabilidades Principales:
- **Venta de Tours**: Promover y vender tours locales a los huéspedes, ofreciendo recomendaciones personalizadas y detalladas.
- **Servicios de Spa**: Informar y vender los servicios del spa del hotel, asegurando que los huéspedes estén al tanto de las ofertas y tratamientos disponibles.
- **Servicios de Transporte Terrestre**: Coordinar y vender servicios de transporte terrestre, incluyendo traslados al aeropuerto, excursiones y viajes locales.
- **Atención al Cliente**: Proveer una atención al cliente excepcional, respondiendo a preguntas y resolviendo problemas de manera eficiente.
- **Presentación Personal**: Mantener una excelente presentación personal en todo momento, reflejando la imagen y estándares del hotel.
- **Gestión de Reservas**: Ayudar a los huéspedes con reservas en restaurantes, eventos y otras actividades locales.
- **Conocimiento del Área Local**: Mantenerse informado sobre las atracciones locales, eventos y lugares de interés para proporcionar recomendaciones precisas y actualizadas a los huéspedes.
- **Soporte General**: Apoyar al equipo de recepción y otras áreas del hotel según sea necesario.
Requisitos:
- **Experiencia**: Experiencia previa en un puesto similar en la industria hotelera o turística es deseable.
- **Habilidades de Comunicación**: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés, con un nivel mínimo del 80% en inglés.
- **Presentación Personal**: Excelente presentación y habilidades interpersonales.
- **Conocimiento Local**: Conocimiento profundo de Playa del Carmen y sus alrededores.
- **Orientación al Cliente**: Fuerte orientación al servicio al cliente y capacidad para trabajar en un entorno dinámico.
#Ofrecemos:
- Un ambiente de trabajo agradable en un hotel boutique céntrico.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Capacitación continua y formación en ventas y atención al cliente.
- Salario competitivo y comisiones por ventas.
Si eres una persona proactiva, con pasión por el servicio al cliente y con ganas de formar parte de un equipo comprometido con la excelencia, te esperamos.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 21 y 39 años
- Conocimientos: Habilidad comercial. networking, Hablar en público, Marketing
Palabras clave: portero, concierge, subalterno, conserje, cambaceo, sales
7 de junio
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Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de TIERRA COCINA CREATIVA
Somos una empresa 100% familiar enfocada en dar un servicio de calidad a nuestros clientes, con la meta de devolverle a la tierra un poco de lo que ella nos brinda, contando con valores que nos representan.
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