Concierge

Descripción de la oferta

Perfil de Concierge
Empresa: Samson Waters.
Ubicación: Playa del Carmen, Solidaridad, Quintana Roo.

Samson Waters está buscando un Concierge para unirse a nuestro equipo en Playa del Carmen, Quintana Roo. El candidato ideal será responsable de la comunicación, atención al detalle y tendrá una pasión por crear experiencias memorables para los huéspedes. Debe ser experto en coordinar y gestionar reservaciones, organizar itinerarios y resolver problemas de manera eficiente y discreta. Comprometido con la excelencia en el servicio al cliente, demostrará una capacidad notable para anticipar y satisfacer las necesidades de los clientes. Además, deberá estar dispuesto a aprender y adaptarse a los procedimientos internos de la empresa.

Responsabilidades:

• Brindar un servicio excepcional a todos los huéspedes, asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera oportuna y efectiva.
• Coordinar y gestionar reservaciones para restaurantes, eventos, transporte y otras actividades solicitadas por los huéspedes.
• Planificar y organizar itinerarios detallados para los huéspedes, garantizando que todas las actividades se desarrollen sin contratiempos.
• Manejar cualquier problema o solicitud especial de los huéspedes con discreción y eficiencia.
• Mantener una comunicación clara y constante con los huéspedes y otros departamentos para asegurar una experiencia fluida y satisfactoria.
• Proporcionar información precisa y útil sobre atracciones locales, eventos y servicios en Playa del Carmen y sus alrededores.
• Establecer y mantener relaciones positivas con proveedores locales y socios estratégicos para asegurar la disponibilidad y calidad de los servicios ofrecidos.
• Ayudar en la formación y supervisión de nuevos miembros del equipo de concierge.
• Adaptarse y adherirse a los procedimientos y políticas internas de la empresa.

Requisitos:

• 1 año de experiencia en un puesto similar
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés; se valoran conocimientos de otros idiomas.
• Capacidad para prestar atención meticulosa a los detalles y anticipar las necesidades de los huéspedes.
• Habilidad demostrada para resolver problemas de manera rápida y eficiente, manteniendo siempre la satisfacción del cliente como prioridad.

Beneficios:

• Crecimiento laboral.
• Excelente Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
• Beneficios competitivos y compensación acorde a la experiencia.
• Prestaciones de Ley.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 25 y 39 años

Palabras clave: portero, concierge, subalterno, conserje

Hace 3 días

Acerca de OP&A BUSINESS AND TAX CONSULTANTS

Firma de consultores y asesores contables, fiscales, financieros, administrativos, recursos humanos, economistas, jurídico. Enfocado a prestar servicios técnicos de asesoría para todas las empresas, especializados en el análisis, ejecución y solución de inconvenientes y problemas (cotidianos o extraordinarios) que se presenten a nuestros clientes brindando nuestros servicios con alto grado de responsabilidad, profesionalismo y eficiencia que exige nuestro entorno social.