Concierge de Socios

Importante empresa del sector - Puerto Vallarta, Jalisco

Descripción de la oferta

A convenir Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo

Objetivo del puesto: Brindar una atención personalizada y de alta calidad a socios y huéspedes, asegurando que cada interacción contribuya a una experiencia memorable. Facilitar servicios, resolver solicitudes y coordinar con las distintas áreas operativas para garantizar que las necesidades del socio sean atendidas de manera eficiente, oportuna y con enfoque en servicio premium. Responsabilidades Brindar atención personalizada a socios y huéspedes VIP desde su llegada hasta su salida. Gestionar reservas de restaurantes, actividades y servicios especiales. Dar seguimiento a solicitudes, requerimientos y situaciones especiales. Proveer información sobre servicios, beneficios y experiencias disponibles. Asegurar que cada interacción cumpla con los estándares de servicio establecidos. Resolver incidencias y coordinar con áreas internas para garantizar soluciones oportunas. Registrar solicitudes, preferencias y comentarios en sistema. Requisitos Licenciatura en Turismo, Administración de empresas o carrera afín. Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, concierge, recepción o áreas de servicio en hotelería. Inglés avanzado. Excelente presentación, comunicación y actitud de servicio. Habilidad para manejo de solicitudes múltiples, proactividad y enfoque en soluciones. Ofrecemos Sueldo competitivo y prestaciones de ley. Oportunidades de crecimiento profesional. Estabilidad laboral y ambiente orientado al servicio. Tipo de puesto: Tiempo completo

Requerimientos

Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Conocimientos: Trabajo en equipo, Microsoft office, Promoción, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo