Community manager - Experiencia en Hotel Boutique de Lujo

Descripción de la oferta

El Hotel Nômade Temple es un hábitat temporal, centrado en el ser humano, busca ser un espacio para quienes están listos para aprender, compartir y "despertar el alma" a través de una atmósfera comunitaria.

Actualmente estamos en busca de un Community Manager, quien gestionará la comunicación diaria en redes sociales, asegurando una presencia constante, organizada y alineada al tono de la marca, tanto en plataformas digitales como de forma presencial.

Responsabilidades:
1. Publicación y curaduría de contenido.
Publicar reels y contenido de eventos en los tiempos definidos.
Revisar contenido orgánico generado por el hotel, colaboradores o huéspedes para repostear contenido relevante.
2. Planeación y calendario
Definir y organizar el calendario de publicaciones semanal y mensual.
Asegurar una frecuencia de publicación constante y ordenada.
Coordinar fechas clave con el equipo interno (eventos, marketing, restaurantes).
3. Gestión del feed
Armar y mantener el feed de los restaurantes, cuidando coherencia visual y narrativa.
Ordenar publicaciones para que el feed refleje la identidad de cada restaurante.
Actualizar el feed según temporadas, eventos y campañas.
4. Atención y gestión de mensajes
Contestar mensajes directos y comentarios de la comunidad de manera clara, oportuna y alineada al tono de la marca.
Resolver dudas generales sobre el hotel, eventos, experiencias y servicios.
Canalizar solicitudes específicas al área correspondiente.

Licenciatura en Comunicación, Marketing Digital, Publicidad o Relaciones Públicas.
Experiencia: Mínimo 2 años gestionando redes sociales (Community Management), preferiblemente en el sector hospitalidad, turismo o lujo.
Habilidades de Diseño y Edición: Manejo de herramientas como Canva o la suite de Adobe Creative Cloud para actualizaciones rápidas del feed y edición de video básico (Reels/TikTok).
Copywriting: Excelente ortografía y redacción para adaptar el tono de voz de la marca en comentarios y mensajes directos.
2. Gestión y Organización
Planificación Estratégica: Capacidad para crear y ejecutar un calendario editorial basado en la estacionalidad y eventos del hotel.
Dominio de Herramientas de Gestión: Uso de plataformas como Meta Business Suite, Hootsuite o Metricool para programación y monitoreo.
3. Habilidades Interpersonales y Logística
Resolución de Problemas: Criterio para canalizar quejas o dudas complejas hacia las áreas de Front Desk, Reservaciones o Ventas.
Movilidad y Disponibilidad: Contar con transporte o facilidad de traslado para la visita presencial semanal obligatoria.
Relaciones Públicas: Facilidad de palabra para entrevistar a equipos internos y obtener información sobre novedades operativas durante las visitas.

Requisitos: Licenciatura en Comunicación, Marketing Digital, Publicidad o Relaciones Públicas.
Mínimo 2 años gestionando redes sociales (Community Management), preferiblemente en el sector hospitalidad, turismo o lujo.
Excelente ortografía y redacción para adaptar el tono de voz de la marca en comentarios y mensajes directos.

Habilidades:
Habilidades de diseño y edición.
Gestión y organización
Planeación estratégica
Resolución de problemas
Relaciones Públicas
Inglés conversacional y escrito
Disponibilidad para laborar en Tulum

Ofrecemos:
Prestaciones de ley
Salario competitivo

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: A partir de 30 años
• Conocimientos: Liderazgo, Trabajo en equipo, Microsoft office, Administración de relaciones públicas, Comunicaciones de marketing

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: smo, social, red, community, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, tienda, store, establecimiento, bazar, bazzar

Hace 10 horas (actualizada)

Acerca de Hotel Be Tulum

Como hábitat temporal queremos ser un espacio de transformación para huéspedes y colaboradores donde se cultiva la apreciación por la belleza natural y por el aprender y compartir.

Salarios