Community manager
Martex - Naucalpan de Juárez, Estado de México
Descripción de la oferta
UNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO!! Community Manager Objetivo del Puesto: Gestionar y ejecutar la presencia diaria de la marca en redes sociales, generando contenido relevante, interactuando con la comunidad y comunicando correctamente los productos para fortalecer el posicionamiento y la relación con el usuario. Experiencia coon más de 3 años requerida en: Community Manager / Gestión de redes Creación de contenido (foto y video) Publicación y ejecución de contenido digital Atención a clientes / manejo de mensajes y seguimiento a leads. Manejo de redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok) Uso de herramientas de publicación (Meta Business Suite, etc.) AVANZADO Adobe Illustrator, Photoshop Educación: Licenciatura en Marketing, Comunicación, Publicidad Gestión de comunidad Responder mensajes, comentarios y solicitudes en redes sociales. Canalizar dudas hacia ventas o áreas internas. Mantener comunicación clara, profesional y alineada a marca. Detectar oportunidades comerciales (leads) dentro de las conversaciones. Cumplir tiempos de respuesta establecidos. Publicación y ejecución de contenido Programación y publicación de contenido en redes. Adaptación de materiales existentes (fotos, videos). Creación de contenido básico (reels, posts, stories). Asegurar consistencia, frecuencia y calidad en publicaciones. Comunicación de producto Explicar características y beneficios de productos en redes. Traducir información técnica a lenguaje simple. Asegurar que el contenido refleje uso real y funcionalidad. Monitoreo y seguimiento Seguimiento de mensajes, leads y solicitudes generadas en redes. Registro de preguntas frecuentes y feedback de usuarios. Identificación de dudas recurrentes del mercado para generación de contenido. Reporte básico de actividad y desempeño de la comunidad. Apoyo a ventas Canalización efectiva de clientes potenciales al equipo comercial. Respuesta a dudas de producto que faciliten la decisión de compra. Generación de contenido basado en objeciones y necesidades del cliente. Orden y control Organización de contenido publicado. Seguimiento y cumplimiento de calendario de contenido. Control de pendientes y visibilidad de estatus. Mejora continua Propuesta de ideas de contenido basadas en interacción real con usuarios. Identificación de oportunidades de mejora en comunicación y ejecución. Ajuste de contenido en función de desempeño (lo que funciona vs lo que no). OFRECEMOS: Sueldo $18,000 brutos Prestaciones de Ley Superiores: Vales de despensa, bono de puntualidad, fondo de ahorro, seguro de vida Lunes a viernes 8:30 am - 6:30 pm Zona laboral: 1ero. de mayo, Naucalpan de Juárez. POSTULATEEE!!!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 3 años de experiencia
Palabras clave: smo, social, red, community, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente
Hace 3 días (actualizada)
Acerca de Martex
Proporcionamos equipos tácticos únicos con la más alta calidad y el desarrollo de seguridad más avanzado, ofreciendo una solución completa, integrada y personalizada para cada uno de nuestros clientes.
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