Community manager - Bilingüe

Descripción de la oferta

¡Bienvenido a The Palace Company!

The Palace Company se distingue en el ámbito de la hospitalidad de lujo por ofrecer experiencias incomparables a través de nuestros exclusivos hoteles, resorts y clubes vacacionales a nivel internacional. Impulsados por una profunda pasión por el servicio, nos dedicamos a crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes, cada uno de ellos diseñado con esmero y sofisticación.

Objetvo del puesto
Gestionar y fortalecer la comunicación digital con los Socios de Palace Elite, ofreciendo una atención personalizada, cercana y alineada con el estándar de lujo de The Palace Company, con el objetivo de reforzar la lealtad, el sentido de pertenencia y la experiencia exclusiva del socio a través de los canales digitales.

Descripición del puesto
El Community Manager de Palace Elite es responsable de administrar la comunicación digital con los socios, asegurando una experiencia de atención diferenciada, oportuna y alineada a los valores de exclusividad, hospitalidad y excelencia de The Palace Company

Análisis y reportes
• Monitorear métricas clave (alcance, engagement, crecimiento, clics, conversiones).
• Elaborar reportes periódicos de desempeño.
• Analizar qué tipo de contenido funciona mejor y optimizar la estrategia.
• Proponer mejoras basadas en datos.

Reputación y monitoreo
• Monitorear las menciones de la marca y las palabras clave.
• Detectar posibles crisis de reputación y actuar según protocolo.
• Cuidar la imagen y voz de la marca en todos los canales digitales.

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Creación y gestión de contenido
• Redactar copys para publicaciones (posts, stories, reels, captions).
• Coordinar o crear contenido visual (imágenes, videos, gráficos).
• Adaptar el contenido a cada red social (Instagram, Facebook, TikTok)
• Programar publicaciones en las plataformas correspondientes.

Coordinación interna y externa
• Coordinarse con equipos de marketing, diseño, ventas y operaciones.
• Mantener la coherencia del tono de marca y de los lineamientos visuales.

Administración de cuentas
• Actualizar información de perfiles (bio, links, destacados).
• Coordinar publicaciones con lanzamientos, promociones o eventos.
• Supervisar la correcta ejecución de campañas pagadas junto al equipo de marketing.

Sumérgete en Exclusivos Beneficios de The Palace Company
Beneficios exclusivos: Seguro de Gastos Médicos Mayores, Seguro de Vida, Fondo de Ahorro, Vales de Despensa, Seguro de Casa y Auto y Aguinaldo.
Capacitación continua: Crecimiento profesional asegurado tanto a nivel nacional como internacional, con planes de desarrollo personalizados a tu medida. ¡Tu futuro está en tus manos!

Únete a un equipo global con más de 40 años de experiencia en hospitalidad. En The Palace Company, cada día es una nueva oportunidad para hacer historia en destinos exclusivos como México, Italia, Maldivas y Jamaica. ¡Te estamos esperando!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 25 y 35 años

Palabras clave: smo, social, red, community, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

Hace 20 horas (actualizada)

Acerca de Palace Resorts

Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años de experiencia en México, Jamaica y próximamente República Dominicana.
Palace Resorts está conformado por: 10 Hoteles todo incluido de lujo, 1 Corporativo en Mérida la ciudad, 1 Planta Procesadora de Alimentos, 1 Centro de Distribución, 1 Fundación Palace IAP. Actualmente somos una empresa conformada por más de 13,000 colaboradores en donde de desarrollar al máximo su potencial, tanto en el ámbito profesional y humano.

Salarios