Capitán Bell Boys - Con experiencia
Importante empresa del sector - Los Cabos, Baja California Sur
Descripción de la oferta
Objetivo del Puesto
Coordinar y supervisar al equipo de Bell Boys para garantizar un servicio eficiente, cálido y profesional en el manejo de equipaje, orientación al huésped y asistencia en su llegada y salida del hotel, contribuyendo a una experiencia excepcional desde el primer contacto.
Responsabilidades Principales
-Supervisar las actividades diarias del equipo de Bell Boys.
-Coordinar el manejo adecuado del equipaje de huéspedes en llegadas, salidas y cambios de habitación.
-Dar la bienvenida a los huéspedes y asistirlos con información básica del hotel.
-Organizar la asignación de servicios entre el equipo (equipaje, mensajes, paquetes, etc.).
-Asegurar el orden en lobby y área de recepción.
-Coordinar con Recepción, Concierge, Seguridad y Valet Parking para el flujo adecuado de huéspedes.
-Dar seguimiento a solicitudes especiales de huéspedes.
-Supervisar el correcto manejo de paquetería y mensajes.
-Capacitar al personal nuevo del área.
-Verificar la presentación, uniforme y actitud de servicio del equipo.
-Resolver situaciones o quejas relacionadas con el servicio de bell boys.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
- años de experiencia
- Idiomas: Inglés
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
Hace 3 días (actualizada)
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