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Descripción de la oferta
Experis IT es una empresa de tecnologías de la información que vincula de manera efectiva al talento más competitivo con grandes empresas en México, Norteamérica y Europa. Experis IT es parte de la empresa Manpower Group no. 1 en atracción de talento a nivel mundial.
Por crecimiento nos encontramos en búsqueda de Asesor de mesa de ayuda.
Responsabilidades:
- Atender los tickets que se presentan en la Mesa de Ayuda.
- Documentar en el sistema de seguimiento de tickets la incidencia e información pertinente de acuerdo a su solución.
- Coadyuvar en el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio acordados. Atención por diferentes canales de atención (llamadas, correos, chats) de todos los usuarios, ya sea internos o externos.
Requisitos:
- Bachillerato concluido o Licenciatura.
- Gusto por la atención a clientes.
- Actitud de servicio.
- Conocimientos de hardware y software comercial de computadoras Office, Windows, correo).
- Apego a normas.
- Se dará capacitación de la plataforma, sólo se pide experiencia en atención a clientes, usuarios.
- Disponibilidad para hacer viajes cortos (se da apoyo de viáticos)
Ofrecemos:
- Sueldo mensual.
- Prestaciones de ley.
- Esquema 100 % Nómina.
- Horario de Lunes a viernes.
- Zona de trabajo: Monterrey Nuevo León con días de home office.
- Proyecto inicial por 6 meses con opción a extenderse.
- Se otorga computadora y celular de la empresa.
¡Postúlate ahora!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia
Palabras clave: formacion, training, capacitacion, capacitador, service
30 de abril (actualizada)
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Acerca de ManpowerGroup
Soluciones integrales de talento para puestos permanentes y servicios especializados para diferentes industrias:
- Búsqueda y desarrollo de talento calificado
- Operación de actividades de negocio complementarias
Beneficios de ManpowerGroup
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Evaluación general
4.26
8,830 Evaluaciones
-
5
51%
-
4
33%
-
3
12%
-
2
2%
-
1
2%
-
4.10
Ambiente de trabajo
-
3.77
Salario y prestaciones
-
3.46
Oportunidades de carrera
-
3.79
Director general
Cajero
Actual empleado Jalisco Abril, 2024
Excelente ambiente Laboral. Y muy nivel de ingresos.
Lo mejor Todo
A mejorar Nada
Recomienda trabajar aquí
Limpieza
Actual empleado Chihuahua Abril, 2024
Muy buena
Lo mejor Limpieza
A mejorar Sii
Recomienda trabajar aquí
Python software engineer
Actual empleado Aguascalientes Marzo, 2024
Muy buena empresa
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Personal de seguridad
Media salarial
$ 7,357 /mes
31 salarios
$ 5,500
$ 9,500
Customer service agents
Media salarial
$ 12,909 /mes
22 salarios
$ 11,000
$ 13,000
Customer service agent
Media salarial
$ 15,279 /mes
17 salarios
$ 9,600
$ 21,000
Telefonistas
Media salarial
$ 4,811 /mes
17 salarios
$ 4,200
$ 5,000
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¿Eres licenciado en administración, recursos humanos o afín y tienes experiencia en reclutamiento y selección así como...
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Capacitador
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