Call center - cobranza, administra y gestiona cartera

Descripción de la oferta

Lograr la disminución de los saldos vencidos a través de la atención y gestión del cobro de facturas a los clientes tanto internos como externos manteniendo las cuentas por cobrar en los niveles establecidos para asegurar el cumplimiento de objetivos.

FUNCIONES Y ACTIVIDADES DEL PUESTO

Administrar y gestionar la recuperación de la cartera a través de la realización de conciliaciones con el cliente, así como la aplicación de pagos, llevando el control de las mismas con la finalidad de cumplir los objetivos acordados

Realizar la cobranza vía telefónica para mantener una cartera vencida de menos de 60 días, con la finalidad de lograr el cumplimiento de las políticas y procedimiento de crédito, cobranza, así como cortes establecidos en la unidad de negocios a nivel nacional

Llevar control de los cortes y activaciones a realizar

Realizar llamadas de recordatorio y cobranza a los clientes

Dar seguimiento a los convenios de pagos

Enviar las facturas a los clientes que no las reciban en automático

Negociar re facturas

Solicitar cancelación de facturas en el caso que proceda

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 20 y 35 años

Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cobro, payment, collection

Hace 7 días (actualizada)

Acerca de Megacable

MEGACABLE® líder en el sector de las Telecomunicaciones y vanguardista en la prestación de servicios de televisión por cable, internet de banda ancha y telefonía digital, tanto para usuarios en domicilios particulares como para empresas del sector público y privado. Con presencia en más de 300 ciudades de 25 estados de la República y somos la empresa con mayor crecimiento en la nación, sumando actualmente más de 19,000 colaboradores, a partir de los cuales logramos la meta de llevar lo mej...

MEGACABLE® líder en el sector de las Telecomunicaciones y vanguardista en la prestación de servicios de televisión por cable, internet de banda ancha y telefonía digital, tanto para usuarios en domicilios particulares como para empresas del sector público y privado. Con presencia en más de 300 ciudades de 25 estados de la República y somos la empresa con mayor crecimiento en la nación, sumando actualmente más de 19,000 colaboradores, a partir de los cuales logramos la meta de llevar lo mejor de la tecnología a más de 2.5 millones de suscriptores de TV por cable, más de 1´700,000 clientes de Internet y 700 mil de telefonía, sin olvidar los servicios Cloud y de internet dedicado, que proveemos mediante nuestra unidad de negocio llamada MetroCarrier; a grandes empresas y corporativos de México y Estados Unidos.

Salarios