Call Center - Atención a Clientes

Descripción de la oferta

En SEGUROS EL POTOSÍ Buscamos satisfacer en todo momento las expectativas de servicio de nuestros clientes tanto internos como externos ofreciendo un trato cálido, amable y accesible en todo momento o situación.

Somos una empresa mexicana con más de 75 años de experiencia en el sector asegurador. ¡Te invitamos a formar parte de nuestro #teampotosi!

¿Te apasiona el servicio al cliente y quieres hacer una diferencia? En este puesto, serás el primer contacto para nuestros asegurados en momentos clave, brindando atención inmediata y asegurándote de que reciban el respaldo que necesitan, justo cuando lo necesitan.

¿Qué harás?
* Serás responsable de atender emergencias relacionadas con siniestros en nuestras líneas de Autos, Daños y Accidentes Personales, tanto en México como en algunos casos internacionales.
* Atenderás a los asegurados por teléfono y a través de nuestra aplicación móvil.
* Verificarás pólizas y condiciones generales.
* Gestionarás reportes para asegurar un seguimiento eficiente.

¿A quién buscamos?
* Escolaridad: Lic. Administración (pueden aplicar pasantes o estudiantes).
* Habilidades: Excel básico, inglés básico, buena comunicación, orientación al servicio, empatía, multitarea, capacidad de análisis y discernimiento.
* Experiencia: De 6 meses a 1 año en atención al cliente, call center o manejo de herramientas telefónicas.
* Disponibilidad para poder rolar turnos.

Competencias clave:
- Comunicación clara y efectiva.
- Enfoque en resultados.
- Iniciativa y organización.
- Trabajo en equipo y actitud de servicio.
- Habilidad para analizar información de manera precisa.

¿Qué ofrecemos?
- Prestaciones superiores a la ley.
- 15 días de vacaciones desde el primer año.
- 30 días de aguinaldo.
- Fondo de ahorro.
- Seguro de vida y plan dental.
- Pagos cada 14 días.

¡Y más beneficios Potosí para ti!

¡Únete a nuestro equipo y sé parte de una empresa comprometida con sus clientes y colaboradores!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• Menos de 1 año de experiencia
• Edad: entre 22 y 35 años
• Conocimientos: Atención al cliente, Call Center

Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, care

Ayer (actualizada)

Acerca de Seguros el Potosi, S.A.

Somos una empresa 100% mexicana con más de 70 años en el sector, que trabaja para ofrecer las mejores soluciones en seguros.

Nuestra visión es ser líderes en el servicio dentro de la industria del seguro con un marcado enfoque de atención personalizada brindada a través de nuestro equipo de colaboradores altamente capacitados.
 

"En el Seguros El Potosí promovemos y valoramos la diversidad, por lo que nuestros procesos de reclutamiento y selección de personal están li...

Somos una empresa 100% mexicana con más de 70 años en el sector, que trabaja para ofrecer las mejores soluciones en seguros.

Nuestra visión es ser líderes en el servicio dentro de la industria del seguro con un marcado enfoque de atención personalizada brindada a través de nuestro equipo de colaboradores altamente capacitados.
 

"En el Seguros El Potosí promovemos y valoramos la diversidad, por lo que nuestros procesos de reclutamiento y selección de personal están libres de discriminación por apariencia física, cultura, discapacidad, idioma, sexo, género, edad, condición social, económica, de salud o jurídica, embarazo, estado civil o conyugal, religión, opiniones, origen étnico o nacional, preferencias sexuales y/o situación migratoria."