Call center - Asistente Ejecutiva

Descripción de la oferta

Objetivo del Puesto
Brindar soporte ejecutivo y atención al cliente para el desarrollo Montemar, gestionando eficientemente las comunicaciones, agendas, y seguimiento de ventas, además de buscar alianzas estratégicas y prospectar clientes potenciales, asegurando una experiencia de calidad y profesionalismo.

Responsabilidades:
Atender y canalizar llamadas entrantes de clientes interesados en Montemar.
Proveer información detallada sobre las características del desarrollo, disponibilidad y precios.
Dar seguimiento a leads y prospectos.
Resolver dudas o quejas de los clientes de manera profesional y efectiva.
Gestionar la agenda de reuniones, citas y eventos relacionados con Montemar.
Preparar reportes, presentaciones y documentos requeridos para la toma de decisiones.
Coordinar la comunicación entre equipos internos y externos.
Supervisar y realizar tareas administrativas, como control de pagos y seguimiento de pendientes.
Alianzas Comerciales y Prospectación.
Identificar y establecer alianzas estratégicas con inmobiliarias foráneas para expandir la red de ventas.
Diseñar y ejecutar estrategias de prospección en zonas clave para captar clientes potenciales.
Realizar actividades de cambaceo, en áreas estratégicas y contactando a posibles interesados.
Monitorear y analizar resultados de las actividades de prospección y alianzas, proponiendo mejoras.

Requisitos
- Escolaridad: Licenciatura o carrera técnica en áreas administrativas, comerciales o afines.
- Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, asistencia ejecutiva, y prospección de ventas.
- Conocimiento en el sector inmobiliario y estrategias de alianzas comerciales (deseable).
- Dominio de herramientas tecnológicas (CRM, Excel, correo electrónico y plataformas de comunicación).
- Disponibilidad de horario.
- Habilidades y Competencias
- Organización y gestión del tiempo.
- Atención al detalle y capacidad de resolución de problemas.
- Actitud de servicio y empatía.
- Proactividad e iniciativa para identificar oportunidades de negocio.
- Habilidades de negociación y persuasión.
- Capacidad para manejar situaciones bajo presión.
-Trabajo en equipo y habilidades interpersonales.

Habilidades Deseables (no forzosas)
Conocimiento en Redes sociales.
Habilidad para realizar presentaciones comerciales efectivas y persuasivas.
Experiencia en la organización de eventos.
Dominio del idioma inglés (preferentemente).
Capacidad para identificar tendencias y oportunidades en el mercado inmobiliario.
Experiencia previa en ventas directas o cambaceo en el sector inmobiliario
Proveer información detallada sobre las características del desarrollo, disponibilidad y precios.
Dar seguimiento a leads y prospectos.
Resolver dudas o quejas de los clientes de manera profesional y efectiva.
Gestionar la agenda de reuniones, citas y eventos relacionados con Montemar.
Preparar reportes, presentaciones y documentos requeridos para la toma de decisiones.
Coordinar la comunicación entre equipos internos y externos.
Supervisar y realizar tareas administrativas, como control de pagos y seguimiento de pendientes.
Alianzas Comerciales y Prospectación.
Identificar y establecer alianzas estratégicas con inmobiliarias foráneas para expandir la red de ventas.
Diseñar y ejecutar estrategias de prospección en zonas clave para captar clientes potenciales.
Realizar actividades de cambaceo, en áreas estratégicas y contactando a posibles interesados.
Monitorear y analizar resultados de las actividades de prospección y alianzas, proponiendo mejoras.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 2 años de experiencia

Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide

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