Calidad de Servicio a Cliente - Gestor de Calidad de Servicio

Descripción de la oferta

IMPORTANTE EMPRESA SOLICITA: Gestor de Calidad en Servicio al Cliente Empresa en crecimiento solicita Gestor de Calidad en Servicio al Cliente, responsable de asegurar la correcta ejecución de los procesos operativos, el cumplimiento de los estándares de calidad y la mejora continua en la atención al cliente. Responsabilidades: Auditoría de procesos operativos. Evaluación de la calidad y del servicio al cliente. Revisión y seguimiento para asegurar que los pedidos lleguen a tiempo y sin averías. Seguimiento a entregas y tiempos de respuesta. Capacitación al personal y resolución de dudas operativas. Propuesta de mejoras y retroalimentación continua. Detección de áreas de mejora y seguimiento a acciones correctivas. Actividades: Visitas a 6 bodegas, en un horario de 6:00 a.m. a 12:00 p.m. Auditoría de procesos y seguimiento a resultados. Participación en videollamadas y juntas de seguimiento. Requisitos: Licenciatura (Administración, Calidad, Logística o similar). Experiencia mínima de 1 año en calidad, procesos o servicio al cliente. Conocimiento en auditorías, mejora continua y atención al cliente. Disponibilidad para traslados y horario matutino. Habilidad de comunicación y análisis. Ofrecemos: Sueldo competitivo. Prestaciones de ley. Estabilidad laboral. Oportunidad de crecimiento.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• años de experiencia
• Edad: entre 25 y 45 años
• Licencias de conducir: A

Palabras clave: quality, qa, service, costumer, cliente, residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

Ayer (actualizada)

Acerca de CONEJO CORRIENDO

J&T Express es un proveedor de servicios logísticos integrados globalizado y tecnológicamente innovador.

Estamos comprometidos a crear la mejor experiencia exprés y logística para nuestros clientes, y convertirnos en un proveedor de servicios logísticos integrales confiable. J&T Express fue fundada en agosto de 2015. Su negocio cubre una amplia gama de áreas, como la entrega urgente, el transporte de carga, el almacenamiento y la cadena de suministro, así como la cobertura de envíos ...

J&T Express es un proveedor de servicios logísticos integrados globalizado y tecnológicamente innovador.

Estamos comprometidos a crear la mejor experiencia exprés y logística para nuestros clientes, y convertirnos en un proveedor de servicios logísticos integrales confiable. J&T Express fue fundada en agosto de 2015. Su negocio cubre una amplia gama de áreas, como la entrega urgente, el transporte de carga, el almacenamiento y la cadena de suministro, así como la cobertura de envíos urbanos, interprovinciales e internacionales.

La red de servicios de J&T Express cubre 13 países y llega a casi 2.500 millones de personas en todo el mundo. A partir de la red de mayo de 2021, J&T Express tiene casi 400,000 empleados, más de 200 grandes centros de clasificación y 23,000 puntos de venta comerciales, alrededor de 1000 equipos de clasificación inteligentes y 10,000 vehículos propios.

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