Agente Instant Service y atención telefónica bilingüe
Grupo Presidente - Quintana Roo, Benito Juárez
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Importante cadena hotelera en Cancun - Benito Juárez, Quintana Roo
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Important hotel chain in Cancun is looking for your talent as Booking and Sales Agents
Your main functions will be:
• Utilize elevated sales techniques to drive revenue production and create bookings by assuming the sale, overcoming objections, and upselling.
• Educate guests on product offerings. Process and review all customer requests accurately and efficiently.
• Field E-mails from other departments and 3rd party vendors looking for assistance with creating reservations.
• Must be able to adhere to AAA Diamond call standard requirements on all calls and pass any test calls for properties to maintain status.
• Able to utilize effective listening skills to create a personalized experience for the guest.
• Manage, coordinate and verify existing rates according to different strategies and channels.
• The position responsibilities outlined above are in no way to be construed as all-encompassing. Other duties, responsibilities, and qualifications may be required and/or assigned as necessary (included in all job descriptions).
Your profile:
• Bachelor's degree in tourism, administration or similar.
• Experience as a customer service agent or reservations.
• English skills (written and verbal) required.
• Organized, service attitude, Excellent communications skills.
• Good handling of Microsoft Office packages.
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Requerimientos
Palabras clave: ventas, cambaceo, sales
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