Bilingual Afternoon Customer Service Operations Supervisor

Descripción de la oferta

Bilingual Afternoon Customer Service Operations Supervisor (English Level B2-C1) Requirements: Bachelors degree (completed or in progress). Demonstrable experience as a Call Center Supervisor in bilingual customer service and/or cross-selling campaigns. Strong team management and supervisory skills. Solid experience in KPI monitoring and call center performance management. Excellent verbal and written communication skills. Strong problem-solving and decision-making skills. Demonstrated leadership and coaching skills. Schedule: Afternoon shift (Monday to Sunday, rotating weekend days off, 3 pm to 11 pm) We offer: Competitive salary based on experience. All legal benefits from the first day of work. Professional and stable work environment. Location: Toreo Parque Central Shopping Center (Naucalpan). Contact: WhatsApp: +52 55 1484 0056 Contact Person: Tania Bautista As a socially responsible and inclusive company, we do not discriminate for any reason, cause, or circumstance, and we do not require medical certificates related to pregnancy or HIV.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: servicio, service, operaciones, residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Konecta México

Grupo Konecta líder en servicios de Contact Center a nivel global. En México contamos con más de 19 años en el mercado. Las campañas que tenemos son de Atención a Clientes, Ventas y Soporte Técnico. Nos componemos de más de 6,000 colaboradores, ejecutivos de turno completo y medio tiempo, distribuidos en seis sites que tenemos en el interior de la república y en la CDMX. Nuestro objetivo es lograr la satisfacción de nuestros clientes brindando un servicio de excelencia a través de todos los cola...

Grupo Konecta líder en servicios de Contact Center a nivel global. En México contamos con más de 19 años en el mercado. Las campañas que tenemos son de Atención a Clientes, Ventas y Soporte Técnico. Nos componemos de más de 6,000 colaboradores, ejecutivos de turno completo y medio tiempo, distribuidos en seis sites que tenemos en el interior de la república y en la CDMX. Nuestro objetivo es lograr la satisfacción de nuestros clientes brindando un servicio de excelencia a través de todos los colaboradores que conforman nuestra empresa, es por eso que nos componemos del mejor talento. No esperes más y únete a nuestra familia Konecta. Somos Globales, más que un centro de contacto.

Salarios