Concierge (opc) Club Vacacional
Meliá Hotels International - Quintana Roo, Benito Juárez
Hace 6 días
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- Responsabilidades:
Ofrece un servicio cálido y cordial a la llegada y salida de huéspedes y clientes, controlando y transportando equipaje en forma eficiente, rápida y segura, manteniendo en todo momento una imagen representativa del Hotel que cumpla con los más altos estándares de eficiencia, cortesía, disciplina y presentación.
• Ofrece consistentemente una bienvenida y despedida cálida y profesional a dueños y huéspedes a su llegada y salida del Hotel, manteniendo siempre una presentación impecable y una genuina actitud de servicio.
• Es responsable del manejo y transportación de equipaje de huéspedes en salidas, entradas, cambios de habitación y resguardos, mostrando siempre una actitud de servicio y cortesía.
• Conduce a los dueños y huéspedes a sus habitaciones, manteniendo una actitud de atención, respeto y discreción, describiendo correctamente los servicios y amenidades con los que cuenta cada habitación, aclarando sus dudas y respondiendo a sus preguntas.
• Proporciona al huésped información veraz y oportuna sobre los lugares de interés turístico de la localidad y sus alrededores, promoviendo principalmente las instalaciones y servicios con los que cuenta el hotel, realizando una labor de venta de los mismos.
• Realiza servicios de mensajería y paquetería, así como entrega de periódicos en las habitaciones de los huéspedes de acuerdo a las instrucciones del Capitán de Agentes de entrega.
• Atiende eficiente y cortésmente las llamadas telefónicas, proporcionando la información solicitada por los huéspedes y clientes en base a la fraseología establecida para el departamento.
• Vigila que el estado y funcionamiento de su equipo de trabajo sea óptimo y mantiene el área donde labora y el lugar asignado a resguardo de equipaje en perfecto estado de limpieza y orden.
• Se mantiene constantemente informado acerca de políticas, procedimientos, instalaciones, servicios y eventos que ofrece el Hotel.
• Mantiene una actitud profesional y serena en momentos de presión, procurando siempre satisfacer al huésped dentro de las políticas y procedimientos del Hotel. Comunica a su Jefe Inmediato las situaciones o circunstancias que puedan afectar negativamente la satisfacción de los huéspedes o la imagen del Hotel.
• Se presenta a sus labores puntualmente y cumple con las políticas y procedimientos de disciplina, presentación, horarios, áreas de tránsito y normas de seguridad establecidas por el Hotel.
• Asiste a las juntas del y participa continuamente en la capacitación programada para su posición.
• Ejecuta todas las instrucciones y trabajos que le sean asignados por su superior inmediato, así como las responsabilidades que el cargo requiera.
Requerimientos
Hace 2 días
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Acerca de Westin México
Westin Vacation Resorts Mexico Area includes: The Westin Los Cabos Resort Villas & Spa, The Westin Cancun and The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa, all of them are designed to bring out the best in our Associates, Owners and Guests. Through intuitive care and signature services, our Associates are partners in the well-being of Owners and Guests ensuring they leave feeling better than when they arrived. But, we can’t live up to our promise for them if we don’t live it ourselves. That’s ...
Westin Vacation Resorts Mexico Area includes: The Westin Los Cabos Resort Villas & Spa, The Westin Cancun and The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa, all of them are designed to bring out the best in our Associates, Owners and Guests. Through intuitive care and signature services, our Associates are partners in the well-being of Owners and Guests ensuring they leave feeling better than when they arrived. But, we can’t live up to our promise for them if we don’t live it ourselves. That’s why we offer exceptional benefits, training and career development for you to pursue your own personal well-being. Begin the journey to a rewarding career with Marriott Vacation Worldwide at our Westin Vacation Club villa resorts by searching our job opportunities now.
Beneficios de Westin México
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4,4
305 Evaluaciones
52%
38%
8%
2%
0%
4.15
Ambiente de trabajo
3.94
Salario y prestaciones
3.87
Oportunidades de carrera
4.05
Director general
Gerente ejecutivo de Ama de llaves
Actual empleado Baja California Sur Julio, 2023
Excelente empresa te brinda estabilidad laboral y económica, crecimiento, capacitación constante y siempre actualizándose
Lo mejor La preocupación por sus asociados Asociados contentos huéspedes satisfechos
A mejorar De la empresa nada,
Recomienda trabajar aquí
tecnico de lavanderia
Actual empleado Baja California Sur Noviembre, 2021
muy buena empresa
Mesero
Actual empleado Quintana Roo Agosto, 2021
Es una gran empresa
Lo mejor Mesero
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Supervisor/a
Media salarial
$ 15,294 /mes
19 salarios
$ 2,000
$ 19,500
Supervisor/a de seguridad
Media salarial
$ 16,714 /mes
7 salarios
$ 12,000
$ 20,000
Recepción
Media salarial
$ 13,416 /mes
6 salarios
$ 13,000
$ 14,000
Ama de llaves
Media salarial
$ 10,483 /mes
6 salarios
$ 3,700
$ 12,500
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